Dutch Customer Service Advisor - Onsite Malaga

Concentrix Spain NWE Services, S.L.U.; Benalmádena; On-site; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding

Betaalde vakantie (4 weken + 4 dagen)

Vast dienstverband vanaf dag 1

Moderne kantoor

Job summary

Concentrix Spain NWE Services, S.L.U. zoekt een Customer Representative die Nederlands spreekt voor ons kantoor in Malaga en Benalmádena. Je behandelt inkomende en uitgaande gesprekken, chat en e-mail over bestellingen en aanbiedingen en levert wereldklasse service aan bestaande klanten.

Je werkt in een dynamisch team, volgt vastgestelde procedures en streeft naar klanttevredenheid. Vereisten: vloeiend Nederlands en Engels, ervaring met CRM-systemen, en een klantgerichte houding.

Qualifications

• Uitstekende klantgerichte vaardigheden en communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met CRM-systemen en multitasken in een callcenter-omgeving.
• Klantvriendelijk, proactief en aanpassingsvermogen aan veranderende werkomstandigheden.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, Live Chat en e-mail over bestellingen en betalingen.
• Registreren van oproepen in het ticketsysteem en doorverbinden waar nodig.
• Streven naar excellente klantenservice en voortdurende verbetering van klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Tools

CRM systemen

Job description

Concentrix Spain NWE Services, S.L.U. zoekt een Customer Representative die Nederlands spreekt voor ons kantoor in Malaga en Benalmádena. Je behandelt inkomende en uitgaande gesprekken, chat en e-mail over bestellingen en aanbiedingen en levert wereldklasse service aan bestaande klanten.

Je werkt in een dynamisch team, volgt vastgestelde procedures en streeft naar klanttevredenheid. Vereisten: vloeiend Nederlands en Engels, ervaring met CRM-systemen, en een klantgerichte houding.