Dutch-Speaking Customer Advisor – Onsite, Malaga

Concentrix; Benalmádena; Presencial; EUR 21.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Volledig Spaans contract & alle ins en

Vast dienstverband vanaf dag 1

Betaalde opleiding

Betaalde vakantie

Moderne kantoor

Werkuren volgens shift

Salaris + prestatiebonus

Descripción de la vacante

Concentrix in Málaga zoekt Nederlandstalige Customer Service Advisors voor Specsavers klantenservice, onsite in Benalmádena-Málaga. Je behandelt vooral inkomende en uitgaande calls, Live Chat en e-mail, met focus op wereldklasse service.

Vereisten: vloeiend Nederlands en Engels, ervaring met CRM-systemen, klantgericht en proactief, geschikt voor een veranderende werkomgeving. Er is een vast dienstverband vanaf dag 1, salaris 19.200€ plus 1.800€ bonus, betaalde opleiding en 4 weken + 4

Formación

• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Ervaring met computer- en CRM-systemen.
• Klantgericht en proactief in dienstverlening.
• Open voor een veranderende werkomgeving.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen via telefoon, live chat en e-mail.
• Registreren van gesprekken en tickets in het systeem.
• Streven naar excellente klanttevredenheid en servicekwaliteit.
• Volgen van voorgeschreven procedures voor het project.
• Bereid zijn om in de toekomst social media vragen te behandelen.

Conocimientos

Dutch language

English language

Customer service

Proactiveness

Punctuality

Herramientas

CRM systems

Ticketing system

Descripción del empleo

Concentrix in Málaga zoekt Nederlandstalige Customer Service Advisors voor Specsavers klantenservice, onsite in Benalmádena-Málaga. Je behandelt vooral inkomende en uitgaande calls, Live Chat en e-mail, met focus op wereldklasse service.

Vereisten: vloeiend Nederlands en Engels, ervaring met CRM-systemen, klantgericht en proactief, geschikt voor een veranderende werkomgeving. Er is een vast dienstverband vanaf dag 1, salaris 19.200€ plus 1.800€ bonus, betaalde opleiding en 4 weken + 4