Dependiente/a de tecnología - temporal

Sosmatic; País Vasco; Presencial; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sosmatic busca un/a dependiente/a de tecnología en Bilbao (centro) para atender a clientes, asesorar y realizar reparaciones básicas de dispositivos electrónicos. Jornada 37 h/semana, incorporación inmediata, contrato temporal de sustitución hasta el 15 de enero de 2027.

El puesto combina atención y venta con tareas técnicas de diagnóstico y mantenimiento; se pacta salario según Convenio del Metal: 21.718,44 euros brutos anuales.

Formación

• Experiencia en atención directa al cliente y/o ventas, preferiblemente en retail, tecnología o electrónica.
• Conocimientos prácticos de tecnología, electrónica, informática o reparación de dispositivos.
• Experiencia previa en diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos de consumo.

Responsabilidades

• Atención, asesoramiento y orientación al cliente.
• Detectar necesidades y ofrecer productos/servicios adecuados.
• Promover venta cruzada y upselling desde asesoramiento.
• Captación de clientes para los servicios de clínica.
• Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos.
• Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo control de stock.
• Registrar y hacer seguimiento de la información en el CRM.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas retail

Tecnología

Reparación básica

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios. Actualmente, buscamos incorporar un/a Dependiente/a de tecnología con conocimientos de reparación para trabajar en una gran superficie dedicada a la venta minorista de productos electrónicos de consumo, ubicada en el centro de Bilbao (48008).

Buscamos una persona con una clara orientación al cliente y vocación comercial, a la que le guste el trato con las personas y el mundo de la tecnología. El puesto combina esta vertiente de atención y venta con tareas técnicas de diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos. No buscamos necesariamente un perfil técnico altamente especializado, pero si alguien que puede ejecutar reparaciones sencillas con autonomía.

Funciones principales

• Atención, asesoramiento y orientación al cliente.
• Detectar las necesidades de los clientes y ofrecer los productos o servicios más adecuados.
• Promover la venta cruzada y el upselling desde un enfoque de asesoramiento personalizado.
• Captación de clientes para los servicios de clínica.
• Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores, accesorios, etc.).
• Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo el control de stock de materiales.
• Registrar y realizar el seguimiento de la información en el CRM.

Requisitos

• Experiencia en atención directa al cliente y/o ventas, preferiblemente en el sector retail, tecnología, electrónica o telefonía.
• Conocimientos prácticos de tecnología, electrónica, informática o reparación de dispositivos.
• Experiencia previa en diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos de consumo.
• Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
• Perfil comercial, resolutivo y con interés por la tecnología.

Condiciones

• Incorporación inmediata.
• Contrato temporal de sustitución que finaliza el 15 de enero de 2027.
• Jornada: 37 horas semanales.
• Horario: lunes, martes, jueves, viernes y sábado de 11:00 a 20:00, con 1,5 horas para comer.
• Centro de trabajo: Bilbao (48008).
• Salario según Convenio del Metal: 21.718,44 euros brutos anuales.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas del trato con las personas y te gusta encontrar soluciones a sus necesidades, ¡queremos conocerte!

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