Técnico reparador de Telefonía - INDEFINIDO MADRID

SAVE Store Iberia; Madrid; On-site; Confidencial; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido desde el primer dÃ

Salario fijo + incentivos

Descuento en productos de la empresa

Desarrollo profesional

Acceso a lanzamientos y novedades

Ambiente de trabajo excelente

Job summary

SAVE Store Iberia busca una persona con perfil técnico y orientación comercial para ofrecer una experiencia excelente en tienda, desde la recepción del dispositivo hasta su entrega reparado.

Serás responsable de reparar dispositivos móviles multimarca, asesorar a clientes y detectar oportunidades de venta cruzada, manteniendo altos estándares de calidad y tiempos de reparación. Trabajarás en un entorno dinámico y sostenible con un contrato indefinido y salario fijo más incentivos.

Qualifications

• Experiencia demostrable en reparación de telefonía móvil multimarca.
• Conocimiento completo del proceso de diagnóstico y reparación.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.

Responsibilities

• Atención al cliente y asesoramiento comercial.
• Recibir y acompañar al cliente durante todo el proceso de reparación.
• Identificar necesidades y proponer soluciones 360º.
• Explicar diagnósticos, presupuestos y tiempos de reparación.
• Asesorar sobre productos y servicios complementarios.
• Detectar ventas cruzadas y ventas adicionales.
• Mantener estándares de calidad y tiempos establecidos.

Skills

Reparación de telefonía móvil multimar

Job description

En Save damos una segunda vida a la tecnología

En Save reparamos, reacondicionamos y alargamos la vida útil de dispositivos electrónicos para construir un modelo de consumo más sostenible, accesible y responsable.

Buscamos una persona con perfil técnico y orientación comercial, capaz de ofrecer una experiencia excelente al cliente desde que entra en la tienda hasta que recoge su dispositivo reparado.

Si disfrutas reparando dispositivos, asesorando a clientes y detectando oportunidades de venta, queremos conocerte.

Tareas

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable tanto de la reparación de dispositivos móviles como de ofrecer una atención personalizada que genere confianza, fidelización y nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué harás en tu día a día?

Atención al cliente y asesoramiento comercial

• Recibir y acompañar al cliente durante todo el proceso de reparación.
• Identificar sus necesidades y ofrecer la mejor solución 360º para sus necesidades.
• Explicar diagnósticos, presupuestos y tiempos de reparación de forma clara y profesional.
• Asesorar sobre productos y servicios complementarios.
• Detectar oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
• Garantizar una experiencia excelente que favorezca la fidelización y la recomendación.

Reparación y diagnóstico técnico

• Diagnosticar averías y daños en dispositivos móviles multimarca.
• Realizar reparaciones de hardware y software (pantallas, baterías, conectores, altavoces, cámaras, placas, etc.).
• Ejecutar el ciclo completo de reparación: recepción, diagnóstico, intervención, pruebas de calidad y entrega al cliente.
• Mantener los estándares de calidad y tiempos establecidos por la compañía.
• Instalación de pantallas protectoras según nuestros estándares de calidad.

Gestión operativa de tienda

• Gestión de caja y cobros.
• Cuadre diario y control de efectivo.
• Organización y mantenimiento del espacio de trabajo.
• Apoyo en la gestión del stock de repuestos y accesorios.

Requisitos

¿Qué buscamos?

Imprescindible

• Experiencia demostrable en reparación de telefonía móvil multimarca.
• Conocimiento completo del proceso de diagnóstico, reparación y testing.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

Muy valorable

• Experiencia en venta directa o atención comercial en tienda.
• Capacidad para alcanzar objetivos comerciales y de satisfacción del cliente.
• Experiencia en venta cruzada de accesorios, garantías o servicios tecnológicos.
• Perfil dinámico, resolutivo y con iniciativa.

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Salario fijo + atractivo sistema de incentivos ligado a resultados.
• Acceso a herramientas y tecnología de última generación.
• Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
• Descuento en productos y servicios de la compañía.
• Acceso prioritario a lanzamientos y novedades tecnológicas.
• Excelente ambiente de trabajo en un equipo joven, cercano y comprometido con la sostenibilidad.

¿Por qué unirte a Save?

Porque en Save no solo reparamos dispositivos.

Ayudamos a que la tecnología dure más, reducimos residuos electrónicos y ofrecemos una alternativa más sostenible para las personas y el planeta.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los clientes y te motiva conseguir resultados, este es tu sitio.