Customer Service Specialist — International Accounts & KPI Focus

Grupo Adecco; Barcelona; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato temporal 6 meses por ETT

Incorporación a empresa

Zusammenfassung

Grupo Adecco busca especialistas de atención al cliente para incorporarse a su departamento SAC. Se valorará experiencia en servicio al cliente y capacidad para gestionar incidencias, comunicarse en inglés y mantener un alto nivel de satisfacción.

Se ofrece contratación temporal de 6 meses con posibilidad de plantilla tras periodo, jornada completa, horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, y desarrollo profesional en un entorno estable del sector transporte y logística.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en transporte o logística.
• Inglés avanzado es imprescindible; se realizará prueba de nivel.
• Herramientas ofimáticas en nivel alto.
• Persona dinámica, proactiva y comprometida.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.

Aufgaben

• Seguimiento de las expediciones de las cuentas asignadas.
• Gestión de incidencias y comunicación con clientes.
• Elaboración y reporte de KPI's a clientes y responsables directos.
• Resolución y seguimiento de incidencias.
• Atención a clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo (en inglés).

Kenntnisse

Servicio al cliente

Inglés avanzado

Herramientas ofimáticas

Ausbildung

Formación no especificada

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Grupo Adecco busca especialistas de atención al cliente para incorporarse a su departamento SAC. Se valorará experiencia en servicio al cliente y capacidad para gestionar incidencias, comunicarse en inglés y mantener un alto nivel de satisfacción.

Se ofrece contratación temporal de 6 meses con posibilidad de plantilla tras periodo, jornada completa, horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, y desarrollo profesional en un entorno estable del sector transporte y logística.