Customer Lifecycle Renewal Leader

TD SYNNEX Spain; Barcelona; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Life insurance with Generali

Private health insurance with Cigna

Flexible compensation (meal vouchers,

Tax advisory with TaxDown

LinkedIn Learning access

Wellbeing program

Mortgage advantages with Bankinter

Gympass access

Exclusive discounts

Great Place to Work certification

Elective Benefits tailored by country

Grow Your Career programs

Life Empowerment program

Job summary

TD SYNNEX Spain ищет лидера команды Renewal Sales Specialists, отвечающего за достижение целей по удержанию и продления контрактов. Роль включает настройку KPI, коучинг и развитие команды. Взаимодействие с отделами продаж, бизнес-развития и партнерами для максимизации ценности клиентов.

Гибридный формат работы, комплексное страхование и льготы, направленные на благополучие сотрудников. Требуется опыт в области клиентского успеха и владение английским языком на профессиональном уровне.

Qualifications

• Опыт руководства командами по работе с клиентами, продлениям и удержанию.
• Доказанная способность повышать результаты команды и достигать бизнес-метрик.
• Сильные коммуникативные навыки, коучинг и управление заинтересованными сторонами.
• Опыт работы с пайплайнами продаж, прогнозированием и метриками.
• Опыт в ИТ-индустрии (облачные решения, ПО, подписки).
• Уровень языка: английский профессиональный.

Responsibilities

• Ведить, наставлять и развивать команду Renewal Sales Specialists для достижения целей удержания и продления контрактов.
• Устанавливать цели, KPI и планы развития, проводить регулярные коуч-сессии и оценки.
• Развивать стратегии взаимодействия с клиентами для улучшения adopтion, удержания и обновления.
• Обеспечивать своевременное и проактивное управление предстоящими возможностями продления.
• Сотрудничать с отделами продаж, разработки бизнеса, вендорами и партнерами для максимизации ценности клиента.
• Контролировать пайплайны продлений, предоставлять точный прогноз и отчеты о эффективности.
• Продвигать практики жизненного цикла клиента и соответствующие сервисы.
• Идентифицировать возможности расширения в существующих аккаунтах.

Skills

Team leadership

Customer success

Forecasting

Pipelines management

English proficiency

Communication coaching

Cloud software

Job description

TD SYNNEX Spain ищет лидера команды Renewal Sales Specialists, отвечающего за достижение целей по удержанию и продления контрактов. Роль включает настройку KPI, коучинг и развитие команды. Взаимодействие с отделами продаж, бизнес-развития и партнерами для максимизации ценности клиентов.

Гибридный формат работы, комплексное страхование и льготы, направленные на благополучие сотрудников. Требуется опыт в области клиентского успеха и владение английским языком на профессиональном уровне.