Customer Experience Specialist - Hybrid (Spain)

Air Products and Chemical; Cornellà de Llobregat; Hybrid; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo 2 días/semana

22 días de vacaciones

Horarios flexibles

Descuentos en marcas

Parquin gratuito

Job summary

Air Products ofrece una oportunidad como Customer Service Representative en Cornellà (Barcelona) para un contrato temporal. Serás el punto de contacto de una cartera asignada y asegurarás una experiencia de cliente de excelencia, gestionando consultas, pedidos e incidencias y colaborando con ventas, operaciones y finanzas.

Se valorará experiencia en SAP, alto dominio del español y conocimiento de portugués.

Qualifications

• Gestión de cartera de clientes y punto de contacto principal.
• Soporte integral a clientes: consultas, pedidos e incidencias.
• Gestión de datos maestros: contratos, precios y condiciones de pago.
• Resolución de reclamaciones y disputas de facturación.
• Asesorar en herramientas digitales, portales de autoservicio y procesos de pedido online.

Responsibilities

• Gestionar cartera de clientes y ser punto de contacto principal.
• Proporcionar soporte y gestionar incidencias y consultas.
• Asesorar en uso de herramientas digitales y portales de autoservicio.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Office

Education

Diplomatura/licenciatura o máster

Tools

SAP

Office

Job description

Air Products ofrece una oportunidad como Customer Service Representative en Cornellà (Barcelona) para un contrato temporal. Serás el punto de contacto de una cartera asignada y asegurarás una experiencia de cliente de excelencia, gestionando consultas, pedidos e incidencias y colaborando con ventas, operaciones y finanzas.

Se valorará experiencia en SAP, alto dominio del español y conocimiento de portugués.