Customer Service Specialist with SAP – Hybrid

Tishman Speyer Properties; Cornellà de Llobregat; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda económica para teletrabajo (2 d/

22 días de vacaciones

Horarios flexibles

Descuentos en marcas

Parquín gratuito

Descripción de la vacante

Air Products busca un Customer Service Representative para un puesto temporal en Cornellá (Barcelona). Serás el punto de contacto principal para una cartera de clientes, gestionando consultas, pedidos e incidencias, y manteniendo la exactitud de los datos maestros y condiciones de pago.

Trabajarás estrechamente con Ventas, Operaciones y Finance para asegurar una experiencia de cliente excelente y reducir morosidad, promoviendo el uso de herramientas digitales y portales en línea.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con atención al detalle.
• Experiencia previa en SAP y herramientas de Office.
• Castellano nativo/alto, se valorará conocimiento de portugués.
• Se valorarán estudios superiores (diplomatura, licenciatura, o máster).

Responsabilidades

• Gestionar una cartera asignada de clientes como punto de contacto principal.
• Proporcionar soporte integral a consultas, pedidos, solicitudes e incidencias.
• Administrar datos maestros de clientes, contratos, precios y condiciones de pago.
• Gestionar reclamaciones e incidencias de facturación, identificando causas raíz.
• Asesorar a clientes en el uso de herramientas digitales y portales de autoservicio.
• Colaborar con Ventas, Operaciones, Supply Chain, Finanzas y Cobros para responder a necesidades del cliente.

Conocimientos

Excellent communication

Teamwork

Detail-oriented

SAP experience

MS Office

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Air Products busca un Customer Service Representative para un puesto temporal en Cornellá (Barcelona). Serás el punto de contacto principal para una cartera de clientes, gestionando consultas, pedidos e incidencias, y manteniendo la exactitud de los datos maestros y condiciones de pago.

Trabajarás estrechamente con Ventas, Operaciones y Finance para asegurar una experiencia de cliente excelente y reducir morosidad, promoviendo el uso de herramientas digitales y portales en línea.