CRM & Customer Intelligence Manager — 360° Strategy

Grupo Acerca

Tomares

Hybrid

EUR 40,000 - 55,000

Full time

6 hours ago

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Benefits offered by this job

Modalidad híbrida

Oficina en Tomares

Job summary

Grupo Acerca busca un/a CRM & Customer Intelligence Manager para liderar la estrategia de clientes del grupo en pleno crecimiento. La posición exige experiencia en CRM, segmentación, retención y desarrollo de campañas comerciales.

Trabajarás estrechamente con dirección y CEOs, impulsando IA y automatizaciones para optimizar la segmentación y las ofertas. Modalidad híbrida con oficina en Tomares y un salario de 40.000–55.000 € brutos anuales más variable del 20–30%.

Qualifications

4–6 años de experiencia en CRM, Customer Value, cross-selling o retención.

Responsibilities

Construir una visión 360º del cliente uniendo información de todas las empresas del grupo.
Analizar comportamientos, segmentar clientes y detectar oportunidades de venta cruzada, fidelización y retención.
Diseñar estrategias y propuestas comerciales que conecten productos y servicios del grupo.
Planificar y lanzar campañas comerciales junto con Marketing y Call Center.
Impulsar el uso de IA y automatizaciones para mejorar la segmentación y personalizar ofertas.
Trabajar con dirección y CEOs en el desarrollo de la estrategia de clientes.