CRM & Lifecycle Marketing Manager

Auren Personas - Selección & Executive Search; Madrid; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Auren Personas - Selección & Executive Search busca un/a CRM & Lifecycle Marketing Manager para una destacada empresa del sector ocio, eventos y comunicación, ubicada en Madrid. Reportarás al equipo de marketing y serás responsable de diseñar y ejecutar la estrategia de lifecycle desde captación hasta renovación.

Deberás crear journeys, segmentaciones complejas y planificar el calendario multicanal. Se valorará experiencia con plataformas CRM/CDP empresariales, pruebas A/B y foco en privacidad

Qualifications

• 5–7 años de experiencia en funciones similares, preferentemente en B2C y entornos internacionales.
• Experiencia con CRM/CDP y marketing automation.
• Conocimientos de privacidad y gestión de first-party data.

Responsibilities

• Diseñar la estrategia de lifecycle desde captación hasta renovación.
• Criar journeys para clientes recurrentes, abandonos y reactivación.
• Diseñar segmentaciones por comportamiento y valor.
• Planificar calendario CRM con email, push y otros canales.
• Definir triggers, reglas de frecuencia y automatizaciones.
• Colaborar con Growth y Product para monetización.
• Monitorizar deliverability, engagement y revenue atribuible.
• Crear reporting de lifecycle y recomendaciones de optimización.
• Asegurar cumplimiento de privacidad y consentimiento de data.

Skills

CRM marketing

Lifecycle marketing

Email marketing

Marketing automation

Segmentation

Personalization

A/B testing

Data privacy

Tools

CRM/CDP platforms

Enterprise marketing tools

Job description

En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos.

Actualmente estamos colaborando con una destacada empresa del sector de ocio, eventos, ferias y comunicación ubicada en Madrid que busca incorporar a su plantilla a una persona para el puesto de CRM & Lifecycle Marketing Manager.

• Diseñar la estrategia de lifecycle desde captación/waitlist hasta compra, pre-evento, evento, post-evento y renovación.
• Crear journeys para repetidores, no compradores, abandono, waitlist, upgrades, cross-sell, ticket de día y reactivación.
• Diseñar segmentaciones por comportamiento, valor, interés, producto, mercado y fase del funnel junto con Data.
• Planificar y ejecutar calendario CRM con email, push/app y otros canales directos disponibles.
• Definir triggers, automatizaciones, reglas de frecuencia y presión comercial.
• Optimizar subject, contenido, CTA, timing y secuencia mediante experimentación.
• Trabajar con Growth para conectar paid/owned journeys y con Product para monetización y lanzamientos.
• Monitorizar deliverability, bajas, engagement, conversión y revenue atribuible a CRM.
• Asegurar uso responsable de first-party data, consentimiento y reglas de contacto junto con las áreas responsables.
• Crear reporting de lifecycle y recomendaciones de optimización.
• 5-7 años en funciones comparables, preferentemente en entornos B2C, internacionales y de alta exigencia comercial.
• CRM/CDP y marketing automation; experiencia práctica con plataformas enterprise.
• Email marketing, push, journeys, segmentación, personalización y deliverability.
• A/B testing y métricas como CTR, CVR, unsubscribe, revenue per send y reactivation rate.
• Fundamentos de privacidad, consentimiento y gestión de first-party data.

Agradecemos tu aplicación e interés. ¡Esperamos conocer tu talento!

En Auren Selección & Executive Search, ofrecemos un abanico global de soluciones de identificación, captación, selección y evaluación de talento.

Brindamos servicios locales e internacionales para cualquier volumen. Contamos con equipos altamente especializados, más de 20 años de experiencia y probados casos de éxito.