Coordinador de Servicio al Cliente - Transporte | KPIs

Manpower España; Majadahonda; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido desde el primer 1d

Horario equilibrado

Teletrabajo 2 días/semana

Ubicación Majadahonda

Retribución competitiva

Aprendizaje continuo

Descripción de la vacante

Manpower España busca impulsar la calidad y experiencia del cliente uniendo a un equipo colaborativo en Majadahonda. Tu misión será coordinar el área de Servicio, mejorando procesos y garantizando una experiencia excelente para clientes y partners.

Se valorará experiencia en gestión de clientes, coordinación de equipos y capacidades analíticas para transformar datos en mejoras operativas. Horario equilibrado, teletrabajo parcial y desarrollo profesional en un entorno estable.

Formación

• Experiencia previa gestionando clientes (3–5 años).
• Capacidad para coordinar equipos sin liderazgo formal.
• Conocimientos en herramientas de gestión de clientes y reclamaciones.
• Visión de procesos y detección de oportunidades de mejora.
• Nivel de inglés B2.

Responsabilidades

• Coordinarás las tareas del equipo (interno y externo) para mantener foco y objetivos.
• Convertirás los KPIs en insights útiles y realizarás reporting nacional e internacional.
• Liderarás acciones de optimización, calidad y eficiencia en proyectos del área.

Conocimientos

Gestión de clientes

Coordinación de equipos

Inglés B2

Gestión de reclamaciones

Educación

Formación técnica FP I/FP II o superiores

Descripción del empleo

Manpower España busca impulsar la calidad y experiencia del cliente uniendo a un equipo colaborativo en Majadahonda. Tu misión será coordinar el área de Servicio, mejorando procesos y garantizando una experiencia excelente para clientes y partners.

Se valorará experiencia en gestión de clientes, coordinación de equipos y capacidades analíticas para transformar datos en mejoras operativas. Horario equilibrado, teletrabajo parcial y desarrollo profesional en un entorno estable.