Coordinador/a de Servicio y Soporte Internacional

Talent Brand; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación específica

Entorno internacional

Job summary

Talent Brand, consultora especializada en captación y atracción de talento, selecciona un/a Coordinador/a de Servicio y Soporte al Cliente para una multinacional de maquinaria y equipamiento de fitness. Te incorporarás al departamento de servicio y soporte, gestionando incidencias, coordinando intervenciones y manteniendo informados a clientes y técnicos en España y Portugal.

Se valorará formación en ADE/Administración y Finanzas, experiencia administrativa y alto nivel de inglés; oferta

Qualifications

• Formación en Administración y Finanzas, ADE, Marketing o titulaciones afines.
• Experiencia en puestos administrativos con atención al cliente, gestión de incidencias, pedidos, facturación o coordinación de servicios.
• Nivel alto de inglés escrito y hablado; español nativo; se valora portugués.
• Buen manejo de Excel, Word y herramientas digitales; experiencia con ERP/CRM.

Responsibilities

• Atender y gestionar las solicitudes de clientes por teléfono, correo y plataformas.
• Registrar incidencias y dar seguimiento a servicios técnicos hasta resolución.
• Coordinar intervenciones con técnicos y colaboradores externos.
• Mantener informados a clientes sobre estado y plazos.
• Gestionar documentación administrativa de servicios, pedidos y facturación.
• Hacer seguimiento de pedidos y solicitudes pendientes.
• Mantener actualizado el registro de clientes e incidencias en las herramientas de gestión.
• Colaborar con Servicio Técnico y Customer Service y otros equipos.
• Participar en el seguimiento de indicadores de servicio y mejora de procesos.

Skills

Inglés alto

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Gestión de pedidos

Facturación

Coordinación de servicios

Organización

Comunicación

Español nativo

Portugués

Excel

Word

ERP

CRM

Education

ADE / Administración y Finanzas

Tools

ERP

CRM

Excel

Word

Job description

Talent Brand, consultora especializada en captación y atracción de talento, selecciona un/a Coordinador/a de Servicio y Soporte al Cliente para una multinacional de maquinaria y equipamiento de fitness. Te incorporarás al departamento de servicio y soporte, gestionando incidencias, coordinando intervenciones y manteniendo informados a clientes y técnicos en España y Portugal.

Se valorará formación en ADE/Administración y Finanzas, experiencia administrativa y alto nivel de inglés; oferta