SERVICE COORDINATOR SENIOR – SECTOR NAVAL E INDUSTRIAL

Mar Recruitment & Consulting; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Modelo híbrido a partir de 6 meses

Guardias remuneradas

Job summary

Mar Recruitment, consultora de selección especializada, busca un Service Coordinator Senior para una gran empresa internacional en expansión, con experiencia en coordinación de servicios técnicos en sectores naval e industrial.

La posición es presencial en Arganda del Rey (Madrid) y ofrece contrato indefinido, jornada completa y posibilidad de modelo híbrido tras 6 meses. Se valorará disponibilidad para viajar y para guardias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicios técnicos, Field Service o mantenimiento industrial.
• Inglés avanzado para tratar con clientes y proveedores internacionales.
• Disponibilidad para viajar y para realizar guardias según necesidad de proyectos.

Responsibilities

• Coordinar servicios y asistencias técnicas nacionales e internacionales de principio a fin.
• Planificar los recursos técnicos y materiales necesarios para cada intervención.
• Coordinar técnicos, taller, almacén, compras y proveedores.
• Mantener interlocución directa y fluida con clientes para asegurar su satisfacción.
• Realizar seguimiento de trabajos, plazos e incidencias y proponer soluciones.
• Gestionar la logística y desplazamientos asociados a las asistencias.
• Gestionar la documentación necesaria para la ejecución de los trabajos.
• Asegurar el correcto cierre y seguimiento de cada servicio.
• Participar en proyectos y asistencias internacionales cuando corresponda.

Skills

Coordinación de servicios

Servicio al cliente

Gestión de Proyectos

Inglés avanzado

Logística

Mantenimiento industrial

Sector naval

Planificación de recursos

Job description

Mar Recruitment, consultora de selección especializada en los sectores marítimo y logístico, selecciona un/a SERVICE COORDINATOR SENIOR para incorporarse a una importante empresa internacional en plena expansión, con una sólida trayectoria y actividad en los sectores naval e industrial para trabajar en sus oficinas enArganda del Rey, Madrid.

La compañía está especializada en reparación, mantenimiento y suministro de repuestos para motores, prestando servicio a clientes nacionales e internacionales y participando en proyectos y asistencias técnicas, especialmente dentro del sector naval, así como en instalaciones industriales y de cogeneración.

Se trata de una posición con un importante componente de coordinación, gestión y relación con cliente, dentro de un entorno técnico e internacional.

Buscamos un/a profesional con experiencia en Service Coordination, Field Service, SAT, mantenimiento industrial o servicios técnicos, que quiera asumir responsabilidad sobre la gestión integral de las asistencias y crecer dentro de una compañía en expansión.

Como Service Coordinator Senior, tendrás un papel clave en la coordinación y seguimiento de los servicios técnicos, desde la planificación inicial hasta el cierre de cada intervención.

Serás responsable de entender las necesidades del cliente, analizar los recursos necesarios y asegurar que cada asistencia se encuentre correctamente preparada y coordinada: técnicos, repuestos, herramientas, documentación, logística y proveedores.

Trabajarás de forma transversal con clientes, técnicos, taller, almacén, compras y proveedores, realizando el seguimiento de los trabajos, anticipándote a posibles incidencias y asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de servicio.

La posición requiere una persona con criterio, autonomía y capacidad de decisión, capaz de gestionar diferentes prioridades y mantener una visión global de cada proyecto o asistencia.

Además, tendrás contacto con proyectos y clientes internacionales, por lo que el inglés formará parte de tu día a día.

• Coordinar servicios y asistencias técnicas nacionales e internacionales de principio a fin.
• Planificar los recursos técnicos y materiales necesarios para cada intervención.
• Coordinar técnicos, taller, almacén, compras y proveedores.
• Mantener una interlocución directa y fluida con los clientes.
• Realizar seguimiento de trabajos, plazos, incidencias y necesidades adicionales.
• Anticipar posibles problemas y buscar soluciones para garantizar la correcta ejecución del servicio.
• Coordinar la logística y desplazamientos asociados a las asistencias.
• Gestionar la documentación necesaria para la ejecución de los trabajos.
• Asegurar el correcto cierre y seguimiento de cada servicio.
• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicios técnicos, Field Service, SAT, mantenimiento industrial o posiciones similares.
• Se valorará especialmente experiencia en sector naval, motores, maquinaria industrial o servicios técnicos.
• Inglés avanzado, para desenvolverse con clientes y proveedores internacionales.
• Capacidad para gestionar diferentes interlocutores, prioridades y servicios simultáneamente.
• Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al cliente.
• Capacidad para tomar decisiones y anticiparse a las necesidades de cada intervención.
• Disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera.
• Disponibilidad para realizar guardias.
• Incorporación a una gran empresa internacional en expansión, con proyectos nacionales e internacionales.
• Una posición con responsabilidad y autonomía dentro del área de Service.
• Participación en proyectos vinculados al sector naval e industrial, en un entorno técnico y especializado.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• Salario acorde a la experiencia y perfil aportado.
• Modelo presencial inicialmente, con posibilidad de acceder a un modelo híbrido a partir de los 6 meses.
• Guardias remuneradas adicionalmente, así como las horas extraordinarias.
• Posibilidad de participar en proyectos y asistencias internacionales.

Si buscas dar un paso adelante en tu carrera y te interesa asumir una posición con responsabilidad sobre servicios técnicos dentro de los sectores naval e industrial, en un entorno internacional y con posibilidades de desarrollo, nos gustaría conocerte.