Coordinador/a de Pacientes y Agenda - Oncología

START Research; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación y desarrollo

Entorno profesional

Ubicación Madrid

Job summary

START Research está buscando un Scheduler/Administrativo(a) de Atención al Paciente para el START Center for Cancer Research en Madrid. Atenderá a pacientes, participantes de estudios y visitantes, y gestionará la agenda siguiendo los protocolos de los estudios y la disponibilidad del centro.

La persona seleccionada coordinará con el personal clínico y preparará la documentación de las visitas, manteniendo la confidencialidad y cumpliendo GDPR.

Qualifications

• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multitarea.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office); experiencia con sistemas de citación es un plus.
• Alto nivel de profesionalidad, discreción y atención al detalle.
• Inglés nivel Intermedio/Alto.

Responsibilities

• Atención y recepción de pacientes, participantes de estudios y visitantes en el mostrador.
• Programación, confirmación y coordinación de visitas conforme a los protocolos y la disponibilidad del centro.
• Gestión y actualización de agendas y sistemas de citación.
• Atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales de manera profesional y empática.
• Coordinación con el personal clínico para asegurar la correcta preparación de las visitas.
• Preparación y organización de documentación relacionada con las visitas y la actividad del centro.
• Garantizar la confidencialidad de la información del paciente y el cumplimiento de GDPR.
• Apoyo en tareas administrativas generales y de recepción.
• Mantenimiento de un área de recepción ordenada y profesional.

Skills

Organización

Gestión del tiempo

Comunicación

Atención al detalle

Tools

Microsoft Office

Sistemas de citación

Job description

START Research está buscando un Scheduler/Administrativo(a) de Atención al Paciente para el START Center for Cancer Research en Madrid. Atenderá a pacientes, participantes de estudios y visitantes, y gestionará la agenda siguiendo los protocolos de los estudios y la disponibilidad del centro.

La persona seleccionada coordinará con el personal clínico y preparará la documentación de las visitas, manteniendo la confidencialidad y cumpliendo GDPR.