Scheduler | Administrativo/a de Atención al Paciente

START Research; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato Permanente

Ubicación Barcelona

Job summary

START Center for Cancer Research en Barcelona busca un Scheduler / Administrativo/a de Atención al Paciente para gestionar la recepción, programar visitas y coordinar citas de ensayos clínicos. Ubicado en Start Barcelona HM Delfos, oficina dinámica y centrada en el paciente.

Se requieren excelentes habilidades organizativas y de comunicación, capacidad para trabajar con varios protocolos y manejo de herramientas informáticas (Office) y sistemas de citación.

Qualifications

• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar varias tareas simultáneamente.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office; experiencia con sistemas de citación es un plus).
• Alto nivel de profesionalidad, discreción y orientación al detalle.
• Inglés nivel Intermedio/Alto.

Responsibilities

• Atención y recepción de pacientes, participantes de estudios y visitantes en el mostrador.
• Programación, confirmación y coordinación de visitas conforme a protocolos.
• Gestión y actualización de agendas y sistemas de citación.
• Atención de llamadas, correos y consultas presenciales de manera profesional.
• Coordinación con personal clínico para preparar visitas.
• Preparación y organización de documentación relacionadas con visitas y actividad.
• Garantizar confidencialidad y protección de datos (GDPR).
• Apoyo en tareas administrativas generales y de recepción.

Skills

Organización

Comunicación

Multitarea

Inglés

Office

Sistemas de citación

Tools

Microsoft Office

Job description

START Center for Cancer Research (“START”) es la mayor red mundial de centros de fase I, dedicada por completo a la investigación clínica oncológica. A lo largo de nuestra historia, START ha proporcionado esperanza a pacientes con cáncer en consultas de comunidades globales, ofreciéndoles acceso a ensayos de vanguardia en Estados Unidos y Europa. En la actualidad, con más de 1.300 estudios realizados y con centros de investigación en Estados Unidos y en España, Portugal e Irlanda, la misión de START es acelerar el desarrollo de nuevos medicamentos contra el cáncer que mejoren la calidad de vida y la supervivencia de los pacientes con cáncer y conduzcan a su eventual curación. Hasta la fecha, más de 43 terapias realizadas en centros START han obtenido la aprobación de la FDA/EMA

Vacante Disponible: Scheduler | Administrativo/a de Atención al Paciente

Responsabilidades:

• Atención y recepción de pacientes, participantes de estudios y visitantes en el mostrador.
• Programación, confirmación y coordinación de visitas conforme a los protocolos de los estudios y la disponibilidad del centro.
• Gestión y actualización de agendas y sistemas de citación.
• Atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales de manera profesional y empática.
• Coordinación con el personal clínico (enfermería, investigadores, study coordinators) para asegurar la correcta preparación de las visitas.
• Preparación y organización de documentación relacionada con las visitas y la actividad del centro.
• Garantizar la confidencialidad de la información del paciente y el cumplimiento de la normativa de protección de datos (GDPR).
• Apoyo en tareas administrativas generales y de recepción.
• Mantenimiento de un área de recepción ordenada y profesional.

Requisitos:

• Muy buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar varias tareas simultáneamente.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office; experiencia con sistemas de citación es un plus).
• Alto nivel de profesionalidad, discreción y orientación al detalle.
• Inglés nivel Intermedio/Alto

Qué ofrecemos

• Contrato Permanente
• Ubicación: Start Barcelona HM Delfos
• Jornada de 37.5h de Lunes a Viernes
• Entorno de trabajo profesional, colaborativo y orientado al paciente.
• Formación y desarrollo dentro del ámbito de la investigación clínica.