Scheduler | Administrativo/a de Atención al Paciente

START Research; Logroño; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato Permanente

Formación en investigación clínica

Job summary

START Center for Cancer Research está buscando un Scheduler para la atención al paciente en su sede de Logroño. La posición implica atención al público, programación de visitas y coordinación con el equipo clínico para garantizar visitas bien preparadas.

Se ofrece contrato permanente y un entorno profesional orientado al paciente, con horario de 9:00 a 17:00 y 37,5 horas semanales en Start Rioja - Hospital San Pedro.

Qualifications

• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en entorno dinámico y multitareas.
• Buen manejo de herramientas informáticas (MS Office).
• Profesionalidad, discreción y atención al detalle.
• Inglés nivel Intermedio/Alto.

Responsibilities

• Atención y recepción de pacientes, participantes de estudios y visitantes.
• Programación, confirmación y coordinación de visitas conforme a los protocolos de los estudios y la disponibilidad del centro.
• Gestión y actualización de agendas y sistemas de citación.
• Atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales de manera profesional y empática.
• Coordinación con el personal clínico para asegurar la correcta preparación de las visitas.
• Preparación y organización de documentación relacionada con las visitas y la actividad del centro.
• Garantizar la confidencialidad de la información del paciente y el cumplimiento de GDPR.
• Apoyo en tareas administrativas generales y de recepción.
• Mantenimiento de un área de recepción ordenada y profesional.

Skills

Organización

Comunicación

Multitarea

Ofimática

Profesionalidad

Discreción

Inglés

Tools

Microsoft Office

Sistemas de citación

Job description

START Center for Cancer Research ("START") es la mayor red mundial de centros de fase I, dedicada por completo a la investigación clínica oncológica. A lo largo de nuestra historia, START ha proporcionado esperanza a pacientes con cáncer en consultas de comunidades globales, ofreciéndoles acceso a ensayos de vanguardia en Estados Unidos y Europa. En la actualidad, con más de 1.300 estudios realizados y con centros de investigación en Estados Unidos y en España, Portugal e Irlanda, la misión de START es acelerar el desarrollo de nuevos medicamentos contra el cáncer que mejoren la calidad de vida y la supervivencia de los pacientes con cáncer y conduzcan a su eventual curación. Hasta la fecha, más de 43 terapias realizadas en centros START han obtenido la aprobación de la FDA/EMA

Vacante Disponible: Scheduler | Administrativo/a de Atención al Paciente

Responsabilidades:

• Atención y recepción de pacientes, participantes de estudios y visitantes en el mostrador.
• Programación, confirmación y coordinación de visitas conforme a los protocolos de los estudios y la disponibilidad del centro.
• Gestión y actualización de agendas y sistemas de citación.
• Atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales de manera profesional y empática.
• Coordinación con el personal clínico (enfermería, investigadores, study coordinators) para asegurar la correcta preparación de las visitas.
• Preparación y organización de documentación relacionada con las visitas y la actividad del centro.
• Garantizar la confidencialidad de la información del paciente y el cumplimiento de la normativa de protección de datos (GDPR).
• Apoyo en tareas administrativas generales y de recepción.
• Mantenimiento de un área de recepción ordenada y profesional.

Requisitos:

• Muy buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar varias tareas simultáneamente.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office; experiencia con sistemas de citación es un plus).
• Alto nivel de profesionalidad, discreción y orientación al detalle.
• Inglés nivel Intermedio/Alto

Qué ofrecemos

• Contrato Permanente
• Ubicación: Start Rioja - Hospital San Pedro, Logroño
• Jornada de 37.5h de Lunes a Viernes con horarios de 9:00 a 17:00
• Entorno de trabajo profesional, colaborativo y orientado al paciente.
• Formación y desarrollo dentro del ámbito de la investigación clínica.