Consultor Senior de Procesos IT y Gobierno (Híbrido)

Coforge; Barcelona; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Coforge busca un/a Consultor/a Senior de Procesos IT para liderar el descubrimiento y la estandarización de los procesos del departamento de Tecnología en una aerolínea.

La posición es híbrida en Barcelona, con interacción directa con responsables de Tecnología, negocio y proveedores, y la responsabilidad de documentar AS-IS y TO-BE, y preparar la implementación en Jira/Jira Service Management por otro equipo.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en consultoría de procesos IT.
• Conocimiento práctico de ITIL 4 y BPMN 2.0.
• Experiencia trabajando con Jira/Jira Service Management.

Responsibilities

• Descubrir y levantar end-to-end los procesos del departamento de Tecnología.
• Transformar información en un catálogo de procesos tecnológicos documentado y estandarizado.
• Definir estados, transiciones y KPIs, y preparar documentación para Jira.
• Validar documentación con responsables y gestionar mejoras.

Skills

ITIL 4

BPMN 2.0

Jira/JSM

Stakeholder management

Tools

Jira

Jira Service Management

Job description

Coforge busca un/a Consultor/a Senior de Procesos IT para liderar el descubrimiento y la estandarización de los procesos del departamento de Tecnología en una aerolínea.

La posición es híbrida en Barcelona, con interacción directa con responsables de Tecnología, negocio y proveedores, y la responsabilidad de documentar AS-IS y TO-BE, y preparar la implementación en Jira/Jira Service Management por otro equipo.