Consultor/a de Proyectos IT – Transformación y Optimización

Grupo Digital; Barcelona; Híbrido; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Digital en Barcelona busca un/una Consultor/a de Proyectos IT para iniciar o consolidar tu carrera en la gestión de servicios IT, participando en proyectos de transformación y mejora continua.

Se busca una persona con ganas de aprender, vocación de servicio y atención al detalle para formar parte de un equipo donde podrás desarrollar conocimientos en ITSM, gestión documental y optimización de procesos. Inicio previsto en enero de 2027, modalidad híbrida y ubicación Barcelona.

Formación

• Conocimientos básicos en ITSM y gestión de servicios IT.
• Capacidad para gestionar incidencias, peticiones y consultas.
• Habilidad para analizar flujos y proponer mejoras.

Responsabilidades

• Dar soporte a la ejecución y definición de procesos de gestión de servicios IT.
• Colaborar en la gestión de incidencias, peticiones, consultas y CMDB.
• Analizar flujos operativos para detectar oportunidades de mejora y automatización.
• Apoyar la gestión del catálogo de servicios y la base de conocimiento KMDB.
• Elaborar documentación operativa y validar modificaciones de procesos.
• Registrar y documentar tareas y evidencias.
• Colaborar en reporting y cuadros de mando.

Conocimientos

ITSM

Gestión de servicios

Gestión de incidencias

Análisis de procesos

Documentación

Reporting

Herramientas

CMDB

KMDB

Descripción del empleo

Grupo Digital en Barcelona busca un/una Consultor/a de Proyectos IT para iniciar o consolidar tu carrera en la gestión de servicios IT, participando en proyectos de transformación y mejora continua.

Se busca una persona con ganas de aprender, vocación de servicio y atención al detalle para formar parte de un equipo donde podrás desarrollar conocimientos en ITSM, gestión documental y optimización de procesos. Inicio previsto en enero de 2027, modalidad híbrida y ubicación Barcelona.