Consultor de Atención al Cliente y Postventa Remoto

Placements24; León; Hybrid; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneración competitiva

Remoto 100%

Seguro médico privado

Seguro de vida

Formación continua

Certificaciones financieras

Cultura colaborativa

Job summary

Placements24 busca un Consultor de Atención al Cliente y Soporte Postventa para una firma de consultoría financiera con modalidad 100% remota. El candidato ideal debe gestionar relaciones a largo plazo, resolver consultas complejas y colaborar estrechamente con asesores y equipos internos.

Se valoran habilidades de comunicación, conocimiento de productos financieros y una orientación clara a la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia como consultor de atención al cliente en sector financiero o servicios.
• Habilidades de comunicación, negociación y presentación en entornos virtuales.
• Capacidad para gestionar relaciones a largo plazo y resolver consultas complejas.

Responsibilities

• Gestionar la cartera de clientes asignada y proporcionar soporte postventa.
• Atender consultas sobre inversiones, productos y servicios.
• Realizar seguimientos para asegurar satisfacción del cliente y anticipar necesidades.
• Identificar y resolver problemas complejos, escalando cuando sea necesario.
• Colaborar con asesores y otros equipos para ofrecer soluciones integrales.
• Documentar interacciones y mantener CRM actualizado.
• Proporcionar feedback a equipos de producto y desarrollo.
• Participar en reuniones virtuales para discutir estrategias y resoluciones.

Skills

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Ventas y negociación

Comunicación efectiva

Trabajo remoto

Education

Título universitario en Finanzas o Economía o ADE

Tools

CRM

Zoom/Teams

Job description

Placements24 busca un Consultor de Atención al Cliente y Soporte Postventa para una firma de consultoría financiera con modalidad 100% remota. El candidato ideal debe gestionar relaciones a largo plazo, resolver consultas complejas y colaborar estrechamente con asesores y equipos internos.

Se valoran habilidades de comunicación, conocimiento de productos financieros y una orientación clara a la satisfacción del cliente.