Consultor/a de Atención al Cliente Remoto

Cloud Marketing; País Vasco; Remote; EUR 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificaciones por rendimiento

Formación online

Ambiente innovador

Trabajo 100% remoto

Job summary

Cloud Marketing busca un Consultor de Atención al Cliente Remoto para ofrecer soporte especializado y asesorar a clientes desde cualquier lugar en España. El candidato ideal debe ser proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.

Se valorará experiencia en entornos remotos, dominio de productos y capacidad para trabajar de forma autónoma. Se ofrece salario competitivo, bonificaciones por rendimiento y oportunidades de aprendizaje online.

Qualifications

• Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
• Capacidad de escucha activa y empatía para atender al cliente.
• Habilidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
• Conocimiento básico de inglés como plus.

Responsibilities

• Proporcionar asesoramiento experto y soluciones personalizadas a consultas complejas.
• Realizar seguimientos proactivos con clientes para asegurar su satisfacción.
• Desarrollar materiales de ayuda y guías de buenas prácticas.
• Colaborar con ventas y producto para feedback del cliente.
• Identificar patrones de problemas y proponer mejoras a nivel de sistema.

Skills

Excelente comunicación

Empatía

Escucha activa

Resolución de problemas

Inglés

Job description

Cloud Marketing busca un Consultor de Atención al Cliente Remoto para ofrecer soporte especializado y asesorar a clientes desde cualquier lugar en España. El candidato ideal debe ser proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.

Se valorará experiencia en entornos remotos, dominio de productos y capacidad para trabajar de forma autónoma. Se ofrece salario competitivo, bonificaciones por rendimiento y oportunidades de aprendizaje online.