Conserje de noche - Hotel HyB Eurocalas

Garden Hotel Group; Manacor; Presencial; EUR 30.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Garden Hotel Group busca un/a Conserje de Noche para el departamento de Recepción del Hotel HyB Eurocalas. Su misión será atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.

Entre sus funciones están preparar la documentación del día siguiente, gestionar archivos, preparar entradas, controlar ventas de cajas fuertes y realizar la caja del turno. Se exige avanzado dominio de ofimática y un gestor hotelero; inglés bilingüe y alemán deseable.

Formación

• Inglés bilingüe obligatorio
• Alemán deseable
• Experiencia previa en hotelería requerida
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos

Responsabilidades

• Preparar toda la documentación departamental del día siguiente.
• Gestionar el archivo de documentación del hotel.
• Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe…).
• Control de ventas de cajas fuertes.
• Realizar la caja del turno.
• Recalcular reservas.
• Atender a huéspedes, registrar incidencias y notificar al compañero del turno entrante

Conocimientos

Inglés (bilingüe)

Alemán (nivel alto)

Educación

Experiencia mínima 1 año en hotel similar

Formación en atención al cliente y gestión de conflictos

Herramientas

Ofimática avanzada

Programa de gestión hotelera

Descripción del empleo

En Garden Hotel Group buscamos incorporar un/a Conserje de Noche para unirse al departamento de Recepción del Hotel HyB Eurocalas. Su misión será atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.

¿Cuáles serán sus funciones?

• Preparar toda la documentación departamental del día siguiente.
• Gestionar el archivo de documentación del hotel.
• Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe…)
• Control de ventas de cajas fuertes.
• Realizar la caja del turno.
• Recalcular reservas.
• Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.

Requisitos:

¿Cuáles son los requisitos para el puesto?

• Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.
• Idiomas inglés nivel bilingüe y 2º idioma nivel alto (Alemán preferible).
• Experiencia en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar).
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.

Salario bruto anual entre 30.417,00€ y 31.098,00€, en función de la experiencia profesional aportada, formación, el desempeño y la productividad.