Conserje Nocturno de Recepción — Servicio al Huésped

Garden Hotel Group; Manacor; On-site; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Job summary

Garden Hotel Group busca incorporar un/a Conserje de Noche para unirse al departamento de Recepción del Hotel HyB Eurocalas. Su misión será atender todas las necesidades que surjan durante el turno nocturno.

Entre sus funciones están preparar la documentación del día siguiente, gestionar el archivo, controlar ventas de cajas fuertes y realizar la caja del turno, además de registrar incidencias y atender a los huéspedes.

Qualifications

• Nivel avanzado de ofimática y programa de gestión hotelera.
• Inglés bilingüe y alemán de alto nivel (alemán preferible).
• Experiencia mínima de 1 año en hotel de categoría similar.
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.

Responsibilities

• Preparar documentación departamental del día siguiente.
• Gestionar el archivo de documentación del hotel.
• Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe…).
• Control de ventas de cajas fuertes.
• Realizar la caja del turno.
• Recalcular reservas.
• Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes e anotar incidencias en el registro de novedades y/o quejas.

Skills

Ofimática avanzada

Programa de gestión hotelera

Inglés bilingüe

Alemán (preferible)

Experiencia 1 año hotel similar

Atención al cliente y gestión de incid

Job description

Garden Hotel Group busca incorporar un/a Conserje de Noche para unirse al departamento de Recepción del Hotel HyB Eurocalas. Su misión será atender todas las necesidades que surjan durante el turno nocturno.

Entre sus funciones están preparar la documentación del día siguiente, gestionar el archivo, controlar ventas de cajas fuertes y realizar la caja del turno, además de registrar incidencias y atender a los huéspedes.