French-Speaking Admin Teleoperator – Madrid

Acalaca Selección Ett; Madrid; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Full time

Job summary

Bonjour, nous proposons à Tres Cantos (Madrid) une offre d’opérateurs téléphoniques administratifs avec français natif ou bilingue, pour une mutuelle internationale. Poste 40 heures par semaine, du lundi au dimanche, avec deux fins de mois travaillés, horaires de 09h à 18h.

Vous recevrez des appels de clients ayant souscrit une assurance habitation et ayant subi un sinistre. Vous traitez et clôturez l’incident, en coordonnant avec les experts et les professionnels de l’entreprise.

Qualifications

• Niveau de français natif ou bilingue exigé.
• Expérience en télémarketing / relation client et tâches administratives.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsibilities

• Prendre des appels de clients assurés qui ont un sinistre habitation.
• Traiter, gérer et clôturer l’incident; prise de contact avec les experts et professionnels.
• Travailler selon l’horaire: 40 h/semaine; cycles de shifts (L-V, certains weekends).

Skills

Français langue maternelle

Service client

Tâches administratives

Bureautique

Tools

Suite Office

Job description

Bonjour, nous proposons à Tres Cantos (Madrid) une offre d’opérateurs téléphoniques administratifs avec français natif ou bilingue, pour une mutuelle internationale. Poste 40 heures par semaine, du lundi au dimanche, avec deux fins de mois travaillés, horaires de 09h à 18h.

Vous recevrez des appels de clients ayant souscrit une assurance habitation et ayant subi un sinistre. Vous traitez et clôturez l’incident, en coordonnant avec les experts et les professionnels de l’entreprise.