Conseiller clientèle H/F – Madrid – Postes en français

Colybry; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation complète lors de la prise de

Aide mobilité/logement

Intégration et accompagnement

Descripción de la vacante

Colybry recherche des Conseillers clientèle francophones pour rejoindre ses entreprises partenaires basées à Madrid. Vous accompagnerez une clientèle française par téléphone et aiderez à trouver les produits ou services adaptés.

La société offre une formation complète à la prise de poste et un accompagnement pour la mobilité vers Madrid, ainsi qu’un soutien administratif et logement.

Formación

• Maîtrise du français à un niveau professionnel.
• Excellentes compétences de communication téléphonique.
• Goût du contact client et service.
• Bonnes capacités d’écoute et de reformulation.
• Aptitude au travail en équipe et à l’ales discriminations?
• Maîtrise des outils informatiques courants et CRM.

Responsabilidades

• Répondre aux appels des clients francophones par téléphone.
• Accueillir et comprendre les demandes des clients.
• Identifier les besoins et proposer les produits/services adéquats.
• Présenter clairement les offres et leurs avantages.
• Accompagner les clients dans leurs démarches et assurer le suivi.
• Mettre à jour les informations dans l’outil CRM.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures.

Conocimientos

Français professionnel

Téléphone

Relation client

Écoute active

Esprit d'équipe

Informatique

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Description

Tu souhaites vivre à Madrid et relever un nouveau défi professionnel à l’international ?

Nous recherchons des Conseillers clientèle H/F pour rejoindre plusieurs de nos entreprises partenaires basées à Madrid. Tu accompagneras une clientèle francophone par téléphone et l’aideras à trouver les produits ou services correspondant à ses besoins.

À propos de Colybry et de ses partenaires

Colybry ne recrute pas pour ses propres équipes : nous mettons en relation des talents francophones avec des entreprises partenaires installées en Espagne.

Grâce à notre réseau, ta candidature bénéficie d’une visibilité privilégiée et peut être présentée à plusieurs employeurs correspondant à ton profil, ce qui augmente tes chances de recrutement.

Colybry accompagne gratuitement les candidats tout au long du processus de recrutement.
En cas de mobilité vers Madrid, notre équipe peut également t’informer et t’accompagner dans tes démarches administratives et ta recherche de logement.

Pourquoi Madrid ?

Madrid offre de nombreuses opportunités professionnelles dans un environnement dynamique et international.

En rejoignant l’une de nos entreprises partenaires, tu pourras développer ta carrière tout en profitant du climat, de l’ambiance chaleureuse et de la qualité de vie de la capitale espagnole.

Avantages

• CDI à temps plein de droit espagnol

• Poste basé à Madrid

• Formation complète lors de la prise de poste

• Expérience préalable non indispensable

• Environnement de travail dynamique et multiculturel

• Perspectives d’évolution interne

• Intégration et accompagnement à la prise de poste

• Accompagnement gratuit de Colybry dans tes démarches administratives et ta recherche de logement

Missions

En tant que Conseiller clientèle, tes principales missions seront les suivantes :

• Répondre aux appels des clients francophones

• Accueillir, écouter et comprendre leurs demandes

• Identifier leurs besoins et leur proposer les produits ou services adaptés

• Présenter clairement les offres et leurs avantages

• Répondre aux questions et accompagner les clients dans leurs démarches

• Assurer le suivi de la relation client

• Mettre à jour les informations et les échanges dans l’outil CRM

• Veiller à la satisfaction des clients

• Respecter les procédures et les objectifs définis par l’entreprise

Les missions précises pourront varier selon l’entreprise partenaire que tu rejoindras.

Profil

• Tu maîtrises le français à un niveau professionnel

• Tu es à l’aise pour communiquer par téléphone

• Tu apprécies le contact avec les clients

• Tu possèdes de bonnes capacités d’écoute et de communication

• Tu es motivé, dynamique et orienté solutions

• Tu sais utiliser les outils informatiques courants

• Tu apprécies le travail en équipe

• Tu souhaites développer tes compétences et évoluer professionnellement

• Tu es disponible pour travailler à Madrid

Aucune expérience préalable dans la relation client n’est indispensable : une formation complète est prévue pour te permettre de prendre rapidement tes marques.

À compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées, notamment celles des personnes en situation de handicap.

Postule pour une expérience professionnelle enrichissante

Avec Colybry, maximise tes chances de rejoindre une entreprise internationale à Madrid et donne une nouvelle dimension à ta carrière dans la relation client.