Comercial & Costumer Experience

Catalonia Hotels & Resorts; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de crecimiento

Entorno dinámico

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts está buscando una persona dinámica para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La función combina hostelería, ventas y atención al cliente para impulsar relaciones con clientes, empresas y grupos, diseñando experiencias memorables.

Buscamos a alguien proactivo, organizado y con iniciativa, capaz de colaborar estrechamente con equipos de restaurante y hotel para garantizar un servicio excelente y crecimiento del negocio.

Formación

• Experiencia previa en hostelería, ventas o atención al cliente.
• Persona proactiva, organizada y con iniciativa.
• Habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Valora el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades

• Impulsar la actividad comercial del restaurante.
• Captar y fidelizar clientes, empresas y grupos.
• Diseñar y cuidar la experiencia del cliente antes, durante y después de su visita.
• Colaborar con los equipos de restaurante y hotel para ofrecer un servicio excelente.
• Proponer acciones e ideas que hagan crecer el negocio y la satisfacción de nuestros clientes.
• Estar pendiente de nuestras redes sociales y dar respuesta a nuestros clientes.

Conocimientos

Experiencia en hostelería/ventas/atenc

Proactividad e iniciativa

Organización

Habilidades de comunicación

Descripción del empleo

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión.

¿Te apasiona la hostelería, conectar con las personas y crear experiencias que dejan huella?

Buscamos a una persona dinámica, con actitud comercial y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas generando relaciones, detectando oportunidades y haciendo que cada cliente se siente especial, queremos conocerte.

Cuál será tu misión?

• Impulsar la actividad comercial del restaurante.
• Captar y fidelizar clientes, empresas y grupos.
• Diseñar y cuidar la experiencia del cliente antes, durante y después de su visita.
• Colaborar con los equipos de restaurante y hotel para ofrecer un servicio excelente.
• Proponer acciones e ideas que hagan crecer el negocio y la satisfacción de nuestros clientes.
• Estar pendiente de nuestras redes sociales y dar respuesta a nuestros clientes.

Buscamos a alguien que…

• Tenga experiencia en hostelería, ventas o atención al cliente.
• Sea una persona proactiva, organizada y con iniciativa.
• Disfrute del trato con las personas y tenga habilidades de comunicación.
• Aporte creatividad, energía y ganas de hacer las cosas de forma diferente.
• Valore el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de un proyecto con recorrido y posibilidades de crecimiento.
• Un entorno dinámico donde tus ideas cuentan.
• Un equipo cercano y con buen ambiente de trabajo.
• Estabilidad laboral.

Si crees que la mejor experiencia empieza mucho antes de que el cliente se siente a la mesa, este puesto es para ti.

En Catalonia Hotels & Resorts trabajamos para ofrecerte siempre la mejor relación calidad-precio, proporcionándote un servicio impecable que mejora tu experiencia como huésped en nuestros establecimientos, conocidos por su excelente localización. Además, cuidamos con especial atención nuestra oferta gastronómica, a la vez que mantenemos un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad para con el medio ambiente.