Guest Experience & Hospitality Growth Lead

Catalonia Hotels & Resorts; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de crecimiento

Entorno dinámico

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts está buscando una persona dinámica para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La función combina hostelería, ventas y atención al cliente para impulsar relaciones con clientes, empresas y grupos, diseñando experiencias memorables.

Buscamos a alguien proactivo, organizado y con iniciativa, capaz de colaborar estrechamente con equipos de restaurante y hotel para garantizar un servicio excelente y crecimiento del negocio.

Formación

• Experiencia previa en hostelería, ventas o atención al cliente.
• Persona proactiva, organizada y con iniciativa.
• Habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Valora el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades

• Impulsar la actividad comercial del restaurante.
• Captar y fidelizar clientes, empresas y grupos.
• Diseñar y cuidar la experiencia del cliente antes, durante y después de su visita.
• Colaborar con los equipos de restaurante y hotel para ofrecer un servicio excelente.
• Proponer acciones e ideas que hagan crecer el negocio y la satisfacción de nuestros clientes.
• Estar pendiente de nuestras redes sociales y dar respuesta a nuestros clientes.

Conocimientos

Experiencia en hostelería/ventas/atenc

Proactividad e iniciativa

Organización

Habilidades de comunicación

Descripción del empleo

Catalonia Hotels & Resorts está buscando una persona dinámica para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La función combina hostelería, ventas y atención al cliente para impulsar relaciones con clientes, empresas y grupos, diseñando experiencias memorables.

Buscamos a alguien proactivo, organizado y con iniciativa, capaz de colaborar estrechamente con equipos de restaurante y hotel para garantizar un servicio excelente y crecimiento del negocio.