Botones - Hyatt Regency Barcelona Tower

Hyatt Regency Barcelona Tower; l'Hospitalet de Llobregat; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Hyatt Regency Barcelona Tower busca talento para el puesto de botones, para ofrecer una experiencia excepcional a huéspedes y visitantes. El candidato apoyará en la recepción y garantizará la imagen del hall, gestionando equipaje y proporcionando información turística.

Se valora formación en Hostelería y nivel medio de inglés, con orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo en un entorno internacional de alto nivel.

Qualifications

• Formación en Hostelería deseable.
• Nivel medio de inglés y otros idiomas.
• Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a huéspedes y visitantes en su entrada o salida del hotel.
• Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel.
• Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel.
• Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall.
• Proporcionar información de los servicios del hotel y de la ciudad.
• Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel.
• Atender quejas y sugerencias y remitirlas a su superior si no puede solventarlas.
• Subir y bajar los coches de los clientes al parking.
• Apoyo a otras tareas del Dpto de Recepción.

Skills

Inglés medio

Atención al cliente

Otros idiomas

Education

Técnico Superior en Restauración

FPII Hostelería y Turismo

Job description

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.

Principales funciones y responsabilidades:

Desde el hotel estamos en búsqueda de un botones, que realice las siguientes funciones:

• Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel.
• Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel.
• Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo, etc).
• Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall
• Proporcionar información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad, etc.
• Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel
• Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
• Subir y bajar los coches de los clientes al parking
• Apoyo a otras tareas del Dpto de Recepción.

Aptitudes:

• Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Nivel medio de inglés, plus otros idiomas.
• Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.