Conserje de Hotel de Lujo: Atención al Cliente Global

Hyatt Regency Barcelona Tower; l'Hospitalet de Llobregat; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hyatt Regency Barcelona Tower busca talento para el puesto de botones, para ofrecer una experiencia excepcional a huéspedes y visitantes. El candidato apoyará en la recepción y garantizará la imagen del hall, gestionando equipaje y proporcionando información turística.

Se valora formación en Hostelería y nivel medio de inglés, con orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo en un entorno internacional de alto nivel.

Qualifikationen

• Formación en Hostelería deseable.
• Nivel medio de inglés y otros idiomas.
• Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

Aufgaben

• Dar la bienvenida y asistir a huéspedes y visitantes en su entrada o salida del hotel.
• Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel.
• Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel.
• Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall.
• Proporcionar información de los servicios del hotel y de la ciudad.
• Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel.
• Atender quejas y sugerencias y remitirlas a su superior si no puede solventarlas.
• Subir y bajar los coches de los clientes al parking.
• Apoyo a otras tareas del Dpto de Recepción.

Kenntnisse

Inglés medio

Atención al cliente

Otros idiomas

Ausbildung

Técnico Superior en Restauración

FPII Hostelería y Turismo

Jobbeschreibung

Hyatt Regency Barcelona Tower busca talento para el puesto de botones, para ofrecer una experiencia excepcional a huéspedes y visitantes. El candidato apoyará en la recepción y garantizará la imagen del hall, gestionando equipaje y proporcionando información turística.

Se valora formación en Hostelería y nivel medio de inglés, con orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo en un entorno internacional de alto nivel.