Back Office Internacional - Atención al Cliente

Alvic; Jaén; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ALVIC, compañía española con presencia internacional, busca incorporar en su equipo de Back Office Internacional una persona para cubrir una baja de maternidad. Se valorará experiencia en atención al cliente, dominio del inglés y capacidad para trabajar en un entorno internacional en Alcaudete, Andalucía.

Las funciones incluyen atención al cliente y asesoramiento técnico, gestión de pedidos, envío de muestras, control de pagos, facturación y resolución de incidencias.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Nivel de inglés avanzado; se valorará francés.
• Formación en Comercio Internacional valorable.
• Se requiere capacidad para trabajar en equipo en un entorno internacional.

Responsabilidades

• Atención al cliente y asesoramiento técnico sobre el producto (tarifas, especificaciones, software de gestión de pedidos).
• Envío de muestras, paquetería y mercancía por agencia.
• Informatización y gestión y seguimiento de pedidos.
• Gestión de pagos y cobros del cliente; control de facturación.
• Gestión de incidencias y reclamaciones; trámites con la Cámara de Comercio.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Comunicación

Gestión de pedidos

Educación

Formación en Comercio Internacional

Herramientas

Software de gestión de pedidos

Descripción del empleo

ALVIC, compañía española con presencia internacional, busca incorporar en su equipo de Back Office Internacional una persona para cubrir una baja de maternidad. Se valorará experiencia en atención al cliente, dominio del inglés y capacidad para trabajar en un entorno internacional en Alcaudete, Andalucía.

Las funciones incluyen atención al cliente y asesoramiento técnico, gestión de pedidos, envío de muestras, control de pagos, facturación y resolución de incidencias.