Back Office Equipo Internacional

ALVIC; Andalucía; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Ambiente internacional

Descripción de la vacante

ALVIC, compañía española con presencia internacional, busca incorporar una persona orientada al cliente para roles de atención y asesoramiento técnico. El puesto requiere capacidad para trabajar en un entorno internacional y proactividad, con posibilidad de formarte y crecer dentro de la empresa.

Formación en Grado Medio/Superior o universitaria y experiencia en atención al cliente son valoradas; se realizará prueba de inglés. Se busca perfil dinámico y orientado al logro de objetivos.

Formación

• Formación en Grado Medio/Superior o Universitaria.
• Experiencia en atención al cliente.
• Inglés avanzado; se realizará prueba oral en la entrevista.
• Valorable Francés

Responsabilidades

• Atención al cliente y asesoramiento técnico sobre el producto (tarifas, especificaciones de producto, software de gestión de pedidos).
• Envío de muestras, paquetería y mercancía por agencia.
• Elaboración e informatización de proformas y gestión de pedidos.
• Gestión y seguimiento de las formas de pago del cliente.
• Gestión de incidencias y reclamaciones; contacto con entidades bancarias y Cámara de Comercio.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Grado Medio / Superior / Universitaria

Descripción del empleo

¿Te apasiona el contacto con el cliente y te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional?

Si tienes experiencia en atención al cliente, dominas el inglés y buscas un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

En ALVIC buscamos incorporar una persona que quiera formar parte de un equipo dinámico, internacional y orientado a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos una persona comprometida, dinámica y empática, con clara orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno internacional.

Valoramos especialmente la capacidad para escuchar, entender las necesidades del cliente y proponer soluciones y mejoras, siempre teniendo en cuenta los objetivos del proyecto y del negocio.

Si además eres una persona con iniciativa, te gusta trabajar en equipo y buscas seguir aprendiendo, ¡queremos conocerte!

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ALVIC?

Formar parte de ALVIC significa incorporarte a un proyecto estable, sólido y con presencia internacional, donde las personas tienen un papel protagonista y donde podrás desarrollar tu carrera profesional.

¿ Qué OPORTUNIDADES encontrarás en Grupo ALVIC ?

• Cada día aprenderás algo nuevo
• Oportunidades de crecimiento a nivel internacional
• Formación continua (visión/misión del producto, soft/ hard skills)

¿ Cuáles serían tus FUNCIONES ?

• Atención al cliente y asesoramiento técnico sobre el producto (tarifas, especificaciones de producto, software de gestión de pedidos, etc.)
• Envío de muestras, paquetería y mercancía por agencia
• Elaboración e informatización de proformas
• Informatización, gestión y seguimiento de pedidos
• Control, gestión y seguimiento de las formas de pago del cliente
• Preparación y archivo de la documentación de las cargas
• Contacto con entidades bancarias (cartas de crédito, remesas, etc.)
• Gestión del transporte y citas de descarga
• Gestión de la facturación
• Gestión de incidencias y reclamaciones
• Control de pagos/cobros y reclamación de pagos pendientes
• Gestión de trámites con la Cámara de Comercio

Contrato de sustitución por baja de maternidad.

¿Qué estamos buscando?

Formación en Grado Medio / Superior / Formación Universitaria

Valorable Formación en Comercio Internacional.

Experiencia en atención al cliente.

Nivel Inglés AVANZADO (se realizará prueba oral en la entrevista) + Valorable Francés

¿Quiénes somos?

ALVIC es una compañía de origen español con presencia global, líder en la fabricación y distribución de paneles y componentes de mobiliario de alta calidad para la industria del mueble y de la decoración. Desde su fundación en 1965, la innovación ha sido la protagonista en estos 50 años de experiencia.