Back Office Equipo Internacional. (Sustitución por Maternidad)

Alviccenter; Alcaudete; Presencial; EUR 17.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ALVIC busca una persona comprometida para atención al cliente, capaz de desenvolverse en un entorno internacional y con inglés avanzado. Te unirás a un equipo dinámico, orientado a ofrecer la mejor experiencia al cliente y soporte en procesos logísticos y de venta.

Se valora iniciativa, trabajo en equipo y ganas de aprender; se trata de un contrato de sustitución por baja de maternidad dentro de una empresa española con presencia global.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Nivel de inglés alto; se realizará prueba oral.
• Valorable conocimientos de francés.

Responsabilidades

• Atención al cliente y asesoramiento técnico sobre productos.
• Gestión de pedidos y seguimiento de envíos.
• Facturación y gestiones administrativas.
• Soporte en entorno internacional.
• Resolución de incidencias y reclamaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Educación

Grado Medio / Superior / Formación Universitaria

Descripción del empleo

¿Te apasiona el contacto con el cliente y te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional? Si tienes experiencia en atención al cliente, dominas el inglés y buscas un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

En ALVIC buscamos incorporar una persona que quiera formar parte de un equipo dinámico, internacional y orientado a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos una persona comprometida, dinámica y empática, con clara orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno internacional.

Valoramos especialmente la capacidad para escuchar, entender las necesidades del cliente y proponer soluciones y mejoras, siempre teniendo en cuenta los objetivos del proyecto y del negocio.

Si además eres una persona con iniciativa, te gusta trabajar en equipo y buscas seguir aprendiendo, ¡queremos conocerte!

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ALVIC?

Formar parte de ALVIC significa incorporarte a un proyecto estable, sólido y con presencia internacional, donde las personas tienen un papel protagonista y donde podrás desarrollar tu carrera profesional.

¿ Qué OPORTUNIDADES encontrarás en Grupo ALVIC ?

• Cada día aprenderás algo nuevo
• Oportunidades de crecimiento a nivel internacional
• Formación continua (visión/misión del producto, soft/ hard skills)

¿ Cuáles serían tus FUNCIONES ?

• Atención al cliente y asesoramiento técnico sobre el producto (tarifas, especificaciones de producto, software de gestión de pedidos, etc.)
• Envío de muestras, paquetería y mercancía por agencia
• Elaboración e informatización de proformas
• Informatización, gestión y seguimiento de pedidos
• Control, gestión y seguimiento de las formas de pago del cliente
• Preparación y archivo de la documentación de las cargas
• Contacto con entidades bancarias (cartas de crédito, remesas, etc.)
• Gestión del transporte y citas de descarga
• Gestión de la facturación
• Gestión de incidencias y reclamaciones
• Control de pagos/cobros y reclamación de pagos pendientes
• Gestión de trámites con la Cámara de Comercio

Contrato de sustitución por baja de maternidad.

¿Qué estamos buscando?

Formación en Grado Medio / Superior / Formación Universitaria

Valorable Formación en Comercio Internacional.

Experiencia en atención al cliente.

Nivel Inglés AVANZADO (se realizará prueba oral en la entrevista) + Valorable Francés

¿Quiénes somos?

ALVIC es una compañía de origen español con presencia global, líder en la fabricación y distribución de paneles y componentes de mobiliario de alta calidad para la industria del mueble y de la decoración. Desde su fundación en 1965, la innovación ha sido la protagonista en estos 50 años de experiencia.