B2B Customer Care Specialist – SAP, Global Ops

S&You España; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 43.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios sociales

Retribución flexible

Horario Flexible

Exposición a clientes internacionales

Descripción de la vacante

S&You España busca un/a Customer Care Specialist para su unidad de Supply Chain en Barcelona. La posición gestiona cuentas B2B, coordina demanda y seguimiento de operaciones para asegurar un servicio excelente y comunicación fluida entre cliente y organización.

Se valorará experiencia en entornos industriales regulados, manejo de SAP y Excel avanzado, y capacidad para colaborar con planificación, calidad, operaciones y logística, con visión internacional.

Formación

• CFGS en Comercio Internacional, Logística, Transporte, Marketing, Administracion y Finanzas o similares.
• Experiencia de 3–5 años en Customer Service / Customer Care / gestión de cuentas B2B.
• Experiencia en entornos industriales regulados, SAP preferido.
• Inglés profesional alto (C1).
• Excel avanzado.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, previsiones de demanda y planificación de necesidades.
• Mantener comunicación fluida con los clientes asignados.
• Coordinar incidencias relacionadas con suministro y servicio.
• Elaborar y revisar semanalmente los order books.
• Alinear necesidades de cliente con departamentos internos.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

Conocimientos

Inglés C1

SAP ERP

Excel avanzado

Coordinación multi-e interlocutores

Orientación al cliente

Educación

CFGS en Comercio Internacional / Logística / Transporte / Marketing / Administración y Finanzas

Licenciatura ADE/ Economía / Ingeniería (valorable)

Herramientas

SAP

Power BI

Descripción del empleo

S&You España busca un/a Customer Care Specialist para su unidad de Supply Chain en Barcelona. La posición gestiona cuentas B2B, coordina demanda y seguimiento de operaciones para asegurar un servicio excelente y comunicación fluida entre cliente y organización.

Se valorará experiencia en entornos industriales regulados, manejo de SAP y Excel avanzado, y capacidad para colaborar con planificación, calidad, operaciones y logística, con visión internacional.