Customer Service & Orders Specialist – Growth in Barcelona

Savant Chemicals; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Savant Chemicals busca un Customer Service Specialist para gestionar pedidos y coordinar entre clientes, ventas, logística y calidad en Barcelona. Buscamos alguien organizado, resolutivo y con claro enfoque al cliente, con experiencia en entornos B2B industriales y manejo de ERP.

Se valorará dominio de SAP Business One, nivel alto de inglés y capacidad para mantener datos en CRM/ERP, entregar documentación técnica y apoyar al equipo comercial.

Formación

• Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar.
• Experiencia en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial.
• Experiencia en entornos B2B industriales (valorable sector químico).
• Excel avanzado.
• Experiencia con ERP (SAP Business One o similar).
• Nivel alto de inglés.
• Perfil organizado, resolutivo y atención al detalle.
• Clara orientación al cliente.

Responsabilidades

• Gestión integral de pedidos: introducción, seguimiento y entregas.
• Atención al cliente por email y teléfono.
• Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad.
• Resolución de incidencias relacionadas con entregas, documentación y calidad.
• Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM.
• Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes).
• Soporte administrativo al equipo comercial.
• Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente.

Conocimientos

Customer Service

Ordenación de pedidos

B2B experiencia

Excel avanzado

SAP Business One

Inglés alto

Organizado

Atención al detalle

Educación

Administración/Comercio Internacional/Química

Herramientas

SAP Business One

Descripción del empleo

Savant Chemicals busca un Customer Service Specialist para gestionar pedidos y coordinar entre clientes, ventas, logística y calidad en Barcelona. Buscamos alguien organizado, resolutivo y con claro enfoque al cliente, con experiencia en entornos B2B industriales y manejo de ERP.

Se valorará dominio de SAP Business One, nivel alto de inglés y capacidad para mantener datos en CRM/ERP, entregar documentación técnica y apoyar al equipo comercial.