Ayudante Departamento de reservas Hotel

Centur; Tarragona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa cadena hotelera busca un Ayudante para el Departamento de Reservas. Este rol ofrece una oportunidad única para unirse a un equipo dinámico en un ambiente profesional y acogedor. Se valoran la dedicación y el esfuerzo, y se busca un candidato comprometido con habilidades excepcionales en atención al cliente y gestión de reservas. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas crecer en tu carrera, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a la familia Centur y contribuye al éxito de nuestros servicios.

Formación

• Experiencia previa en el sector hotelero es esencial.
• Dominio del español y habilidades en inglés requeridas.

Responsabilidades

• Atender llamadas y gestionar reservas de habitaciones y servicios.
• Actualizar disponibilidad de habitaciones en el sistema.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Comunicación

Trabajo en equipo

Conocimiento del idioma inglés

Conocimiento del idioma francés

Herramientas

Sistema de gestión de reservas ACIGRUP

Descripción del empleo

En Centur, una prestigiosa cadena dentro de la industria de Hoteles con un equipo dinámico de empleados, estamos en búsqueda de un/a Ayudante para el Departamento de Reservas de Hotel. Esta es una oportunidad única para unirse a un ambiente de trabajo acogedor y profesional, donde valoramos la dedicación y el esfuerzo de nuestro equipo. Buscamos candidatos comprometidos, con habilidades excepcionales en atención al cliente y gestión de reservas, dispuestos a contribuir activamente al éxito y la excelencia de nuestros servicios. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas desarrollar tu carrera en un entorno estimulante, te invitamos a formar parte de la familia Centur.

Tareas

• Atender llamadas de clientes para gestionar reservas de habitaciones y servicios
• Actualizar la disponibilidad de habitaciones en el sistema de reservas
• Responder correos electrónicos de clientes con consultas sobre reservas y tarifas
• Realizar seguimiento de reservas pendientes y confirmar detalles con los clientes
• Revisión de Rooming list de agencias.

Requisitos

• Experiencia previa en el sector hotelero
• Conocimiento de sistemas de gestión de reservas ACIGRUP
• Capacidad para trabajar en equipo
• Excelentes habilidades de comunicación
• Dominio del idioma español e inglés
• Conocimientos del idioma francés