Agente de Reservas

EVENIA HOTELS; Lloret de Mar; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Evenia Hotels, con sede en Barcelona, busca un/a Agente de Reservas para su central en Lloret de Mar, Girona. Ofrecen gestión de reservas para clientes online, offline y telefónicos, con foco en tarifas dinámicas y rendimiento económico.

Experiencia en hoteles y manejo de grupos es valorada; se requieren Francés, Catalán y Castellano; inglés y otros idiomas son un plus. Posibilidad de desarrollo profesional en un equipo líder en el sector.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Experiencia en cadenas hoteleras u hoteles y gestión de reservas individuales y de grupos.
• Idiomas requeridos: Francés, Catalán y Castellano.
• Valorable dominio de inglés u otros idiomas.

Responsibilities

• Atenderás a los clientes online, offline y telefónicamente.
• Proporcionarás información detallada sobre precios, servicios y promociones.
• Revisarás y ajustarás tarifas de acuerdo con la demanda, aplicando precios dinámicos.
• Realizarás la gestión de Yield y Revenue de acuerdo a los hoteles asignados.
• Trabajarás en el control de pagos y cobros.
• Apoyarás la gestión de reservas de grupos.
• Gestionarás los canales de venta y OTAs.

Skills

Experiencia en reservas hoteleras

Gestión de reservas individuales y de/

Idiomas: Francés, Catalán, Castellano

Job description

¿Tienes formación relacionada al turismo y te gustaría ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a gestionar sus reservas y proporcionándoles una experiencia positiva? Si es así ¡Queremos conocerte!

Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, más de 50 años de experiencia en el sector, y 12 complejos hoteleros en 2 países: España y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.

Buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para nuestra central de reservas en Lloret de Mar, Girona.

¿Cómo será tu día a día con nosotros?

• Atenderás a los clientes de forma online, offline y telefónicamente.
• Proporcionarás información detallada sobre nuestros precios, servicios y promociones.
• Revisarás y ajustarás las tarifas de acuerdo con la demanda, aplicando precios dinámicos que maximicen la rentabilidad.
• Realizarás la gestión de Yield y Revenue de acuerdo a los hoteles asignados.
• Trabajarás en el control de pagos y cobros.
• Apoyarás la gestión de reservas de grupos.
• Gestionarás los canales de venta y OTAs.
• Un entorno de trabajo único, así como la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector.

Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.

¿Estás listo/a para asumir el reto?

Requisitos mínimos

• Experiencia de al menos un año en posición similar.
• Experiencia en cadenas hoteleras u hoteles y gestión de reservas individuales y grupos.
• Idiomas requeridos: Francés, Catalán y Castellano.
• Valorable si dominas inglés y/o otros idiomas.