Hotel Manager (Alcobendas)

SmartRental Group; Madrid; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes y eventos

Seguro médico

Job summary

SmartRental Group, empresa joven dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para turismo y restauración, busca un/a Director/a de Hotel para un Flex Living ubicado en Alcobendas. Su misión es asegurar que todas las áreas funcionen de manera eficiente y rentable, manteniendo un alto nivel de servicio y la satisfacción de los huéspedes.

Entre tus funciones están la gestión operativa, atención al cliente, gestión de personal, control financiero, marketing y ventas, mantenimiento y seguridad,

Qualifications

• Título universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar.
• Nivel alto de Inglés y otros idiomas valorados.

Responsibilities

• Gestión Operativa: supervisar y coordinar operaciones diarias del hotel (recepción, limpieza, mantenimiento, A&B) y asegurar cumplimiento de normas.
• Servicio al Cliente: garantizar servicio excepcional y resolver quejas de huéspedes de forma profesional.
• Gestión de Personal: reclutar, formar y supervisar al personal, fomentar ambiente positivo y motivador, evaluar desempeño.
• Control Financiero: gestionar presupuestos, controlar costos y preparar informes financieros.
• Marketing y Ventas: desarrollar e implementar estrategias para aumentar ocupación y colaborar con agencias y plataformas de reserva.
• Mantenimiento y Seguridad: asegurar instalaciones en buen estado y cumplimiento de normas de seguridad y salud laboral.
• Relaciones con Proveedores: negociar contratos y asegurar suministro de productos y servicios necesarios.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Delegación

Proactividad

Habilidades comunicativas

Education

Título universitario en Administración Hotelera/Turismo/Administración de Empresas

Job description

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un Flex Living ubicado en Alcobendas. Su misión es asegurar que todas las áreas funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión Operativa

• Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.

• Asegurar que las normas y procedimientos, se cumplan rigurosamente.

Servicio al Cliente

• Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento.

• Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.

Gestión de Personal

• Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.

• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.

• Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.

Control Financiero

• Gestionar el presupuesto y controlar los costos operativos.

• Preparar informes financieros y análisis periódicos.

• Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.

Marketing y Ventas

• Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales.

• Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.

Mantenimiento y Seguridad

• Asegurar que las instalaciones estén bien mantenidas y en condiciones óptimas.

• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.

Relaciones con Proveedores

• Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.

¿Qué buscamos?

• Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.

• Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera oen un puesto similar

• Nivel alto de Inglés

• Se valorarán otros idiomas.

• Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar.

• Proactividad y excelentes dotes sociales.

• Orientación al cliente y atención al detalle.

• Visión estratégica.

• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.

• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.

¿Qué ofrecemos?

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.

• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.

• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.