Agente de Reservas

SmartRental Group; Las Palmas de Gran Canaria; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Seguro médico a través de plan de retr

23 días de vacaciones

Job summary

SmartRental Group busca un/a profesional para gestionar la conversión, coordinación y cobro de estancias, así como para manejar reservas y atender a clientes por teléfono, correo y chat.

Trabajarás en estrecha colaboración con recepciones para coordinar información de los clientes y asegurar un servicio de calidad. Se valora experiencia en ventas telefónicas y disponibilidad para jornada completa.

Qualifications

• Perfil comercial, con capacidades de negociación, resolutivo y proactivo.
• Imprescindible inglés.
• Experiencia en venta telefónica es valorada.
• Se valorará positivamente certificado de discapacidad reconocido.

Responsibilities

• Conversión, coordinación y cobro de estancias del hotel.
• Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados.
• Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat.
• Comunicación constante con las recepciones para coordinar información relativa a clientes.

Job description

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Conversión, coordinación y cobro de estancias del hotel.
• Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados
• Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat.
• Comunicación constante con las diferentes recepciones para coordinar información relativa a clientes.

¿Qué buscamos?

• Se requiere un perfil comercial, con capacidades de negociación, resolutivo y proactivo.
• Imprescindible ingles
• Actitud siempre servicial buscando proporcionar al cliente un servicio de calidad.
• Se valora experiencia en venta telefónica
• Se valorará positivamente estar en posesión de certificado de discapacidad reconocido, en el marco de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa (40 h/semana) con turnos rotativos de lunes a domingo.
• Salario competitivo.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.
• 23 días de vacaciones.

Nuestras oficinas centrales en la Calle Génova 20 en Madrid son el epicentro de nuestra operación, un espacio donde convergen la innovación, la colaboración y el compromiso con la excelencia. Situada en una ubicación estratégica, esta dirección emblemática refleja la visión y el profesionalismo de nuestra empresa.

Desde estas instalaciones, gestionamos de manera eficiente nuestras operaciones y tomamos decisiones clave que impulsan nuestro crecimiento y éxito. Con un diseño moderno y funcional, nuestras oficinas buscan crear un ambiente inspirador que fomente la creatividad y el trabajo en equipo. Nos enorgullece contar con un equipo altamente capacitado que opera desde este punto neurálgico, trabajando con pasión y dedicación para alcanzar nuestros objetivos y mantenernos a la vanguardia en nuestro sector.