Ayudante de Recepción - Alcobendas

SmartRental Group; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en alojamientos

Seguro médico

Retribución flexible

Job summary

SmartRental Group, una empresa joven en crecimiento, gestiona inmuebles para turismo y restauración con oficinas en Madrid.

Buscamos un/a profesional de recepción para recibir a huéspedes, gestionar check in/out, facturación y atención al cliente, asegurando una experiencia de alta calidad. Se valorarán otros idiomas y desarrollo profesional dentro de la compañía.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Inglés obligatorio.
• Se valorarán otros idiomas.

Responsibilities

• Recibir a los huéspedes y brindar asistencia e información.
• Realizar check in y check out, asignar habitación/apartamento.
• Proporcionar información y servicios solicitados durante la estancia.
• Realizar la facturación del cliente.
• Atender quejas y reclamaciones y derivarlas al supervisor.
• Gestión y auditoría de las tareas diarias de la operación.

Skills

Inglés

Otros idiomas

Job description

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
• Realizar el check in - check out, y asignar habitación / apartamento a los huéspedes.
• Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
• Realizar la facturación del cliente.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.
• Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar
• Inglés
• Se valoraran otros idiomas

¿Qué ofrecemos?

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.

Nuestras oficinas centrales en la Calle Génova 20 en Madrid son el epicentro de nuestra operación, un espacio donde convergen la innovación, la colaboración y el compromiso con la excelencia. Situada en una ubicación estratégica, esta dirección emblemática refleja la visión y el profesionalismo de nuestra empresa.

Desde estas instalaciones, gestionamos de manera eficiente nuestras operaciones y tomamos decisiones clave que impulsan nuestro crecimiento y éxito. Con un diseño moderno y funcional, nuestras oficinas buscan crear un ambiente inspirador que fomente la creatividad y el trabajo en equipo. Nos enorgullece contar con un equipo altamente capacitado que opera desde este punto neurálgico, trabajando con pasión y dedicación para alcanzar nuestros objetivos y mantenernos a la vanguardia en nuestro sector.