Asistente de Front Office Manager — Lidera Recepción (Horario Flexible)

Minor Hotels Europe & Americas; Vitoria; Presencial; EUR 31 000 - 46 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Reconocimientos de empleados

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Resumo da oferta

NH Canciller Ayala Vitoria, parte de Minor Hotels Europe & Americas, busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager y supervisar diariamente al personal de recepción. Se busca mejorar la satisfacción de huéspedes y el rendimiento financiero del departamento.

Se requiere 2-3 años de experiencia en Front Office, dominio del inglés y del idioma local, y conocimientos de MS Office, TMS y sistemas de recepción.

Qualificações

• Experiencia mínima de 2-3 años en Front Office de hotel.
• Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
• Conocimientos de MS Office, TMS y sistemas de recepción.
• Conocimientos de gestión de ingresos y políticas comerciales.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar el departamento, aplicando normas de servicio y calidad.
• Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando superar sus expectativas.
• Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento y en la previsión de ingresos.

Conhecimentos

Inglés alto

Atención al cliente

Gestión de equipos

Comunicación

Ferramentas

MS Office

TMS

Sistemas de recepción

Descrição da oferta de emprego

NH Canciller Ayala Vitoria, parte de Minor Hotels Europe & Americas, busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager y supervisar diariamente al personal de recepción. Se busca mejorar la satisfacción de huéspedes y el rendimiento financiero del departamento.

Se requiere 2-3 años de experiencia en Front Office, dominio del inglés y del idioma local, y conocimientos de MS Office, TMS y sistemas de recepción.