Asesor de Servicio al Cliente – Presencial en Barcelona

Concentrix Experts Colombia S.A.S.; Barcelona; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato 39h

Oficina Barcelona

Salario base + bonus

Formación remunerada

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Concentrix Experts Colombia S.A.S. busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para su operación en Barcelona. Ofrecemos un proyecto dinámico en tecnología y servicios para marcas reconocidas, con formación completa y un entorno de desarrollo profesional.

El puesto requiere dominio del español a nivel nativo, capacidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Se ofrece contrato temporal de 39 horas semanales, jornada rotativa y oficina en Barcelona.

Formación

• Nivel nativo o avanzado de español.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de CRM y herramientas informáticas.
• Capacidad de resolver incidencias con eficacia.

Responsabilidades

• Atender a los clientes aplicando argumentos y directrices.
• Interactuar por teléfono, correo, chat y formularios en portales del cliente.
• Resolver preguntas y problemas cumpliendo KPI establecidos.
• Conocer y actualizarse sobre productos, servicios y políticas.
• Procesar pedidos y formularios según sea necesario.

Conocimientos

Español nativo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Organización

Trabajo en equipo

Herramientas

CRM (365 Dynamics/Navision)

Descripción del empleo

Concentrix Experts Colombia S.A.S. busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para su operación en Barcelona. Ofrecemos un proyecto dinámico en tecnología y servicios para marcas reconocidas, con formación completa y un entorno de desarrollo profesional.

El puesto requiere dominio del español a nivel nativo, capacidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Se ofrece contrato temporal de 39 horas semanales, jornada rotativa y oficina en Barcelona.