Asesor de Servicio al Cliente - Impulsa Marcas en Barcelona
Concentrix
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Job summary
Concentrix busca Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial). Formarás parte de un equipo innovador que impulsa las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes y sanidad, entre otros sectores.
Entre tus funciones estarás atendiendo clientes por teléfono, correo, chat y formulario de contacto, resolviendo incidencias con KPIs, conociendo nuestros productos y políticas y procesando pedidos. Ofrecemos salario de 17.139,58 € brutos al año + hasta 1.200 € en bonus, formación
Qualifications
- Se espera dominio nativo o alto del español.
- Capacidad de resolución y organización ante imprevistos.
- Buena comunicación interna y externa.
- Experiencia con centralitas y CRMs como 365 Dynamics y Navision.
Responsibilities
- Atender a los clientes aplicando los argumentos y directrices establecidos.
- Interactuar por diversos canales (teléfono, correo, chat, formulario de contacto) con clientes y usuarios.
- Responder a preguntas y/o resolver problemas cumpliendo KPI.
- Conocer y estar actualizado sobre productos, servicios y políticas para dar respuestas correctas.
Skills
Tools
Job description
Concentrix busca Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial). Formarás parte de un equipo innovador que impulsa las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes y sanidad, entre otros sectores.
Entre tus funciones estarás atendiendo clientes por teléfono, correo, chat y formulario de contacto, resolviendo incidencias con KPIs, conociendo nuestros productos y políticas y procesando pedidos. Ofrecemos salario de 17.139,58 € brutos al año + hasta 1.200 € en bonus, formación
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