Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Gallego y Español - Onsite - WP01

Concentrix; Barcelona; Presencial; EUR 17.661 - 21.586; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato temporal 39h

Horario rotativo

Oficina en Barcelona o Malaga

Salario de 19.623,94€ brutos + hasta 2

Descripción de la vacante

Concentrix en Barcelona o Málaga busca Asesor de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente, gestionando consultas por correo y manteniendo registro en CRM, contribuyendo al SLA.

Se ofrece formación completa y remunerada, salario bruto de 19.623,94 € al año + hasta 2.400 € en bonus, contrato temporal de 39h, desarrollo profesional y horarios rotativos.

Formación

• Nivel bilingüe de gallego y avanzado de castellano; inglés avanzado es un plus.
• Experiencia en atención al cliente y recepción de consultas.
• Conocimientos informáticos y herramientas ofimáticas, CRM, etc.

Responsabilidades

• Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios.
• Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión para SLA.
• Mantener conocimiento del servicio y del producto para clientes individuales.

Conocimientos

Bilingual Galician

Spanish Proficiency

CRM tools

Customer service experience

Empathy and communication

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Gallego y Español - Onsite - WP01

Como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona o Malaga (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando las marcas del futuro en e-commerce. Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar "amigos para toda la vida" al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Responsibilities

• Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente
• Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales

Qualifications

• Tienes un nivel bilingüe de gallego y avanzado de castellano, inglés avanzado es un plus
• Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente
• Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.
• Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico
• Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas

Benefits

• Contrato temporal de 39h con fecha de comienzo desde 07/09/2026 hasta el 07/03/2027
• Horario rotativo de lunes a domingo entre las 08:00 y las 17:00 o las 11:00 y las 20:00
• Oficina en una ubicación excelente en Barcelona o Malaga
• Salario: 19.623,94 euros brutos + hasta 2.400 euros brutos en bonus al año
• Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.