Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español y Catalan - BV01

Concentrix; Barcelona; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Remuneración y beneficios

Descripción de la vacante

Concentrix, líder mundial en tecnología y servicios, busca un Asesor de Servicio al Cliente para el Mercado Español y Catalán en Barcelona (presencial). Formarás parte de un equipo innovador que impulsa marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes y sanidad.

La posición ofrece formación completa y remunerada, desarrollo profesional y un horario de 39h semanales; la oficina está ubicada en Barcelona, con oportunidad de crecimiento y cursos especializados.

Formación

• Experiencia previa en ámbito administrativo y atención al cliente.
• Nivel bilingüe de castellano y catalán; inglés avanzado.
• Conocimientos avanzados de ofimática (Excel) y mecanografía.

Responsabilidades

• Traspasar llamadas y registros a las áreas correspondientes.
• Tramitar la venta del vehículo usado.
• Enviar contratos al cliente final.
• Atender dudas y consultas relativas al servicio y producto.
• Brindar atención multicanal (teléfono y email).
• Utilizar sistema operativo Windows y MS Office.
• Utilizar herramientas del cliente.

Conocimientos

Bilingual Spanish & Catalan

Advanced English

Excel proficiency

Typing

Oral & written communication

Administrative experience

Customer service experience

Teamwork

Herramientas

Windows OS

MS Office

Descripción del empleo

Job Title

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español y Catalan - BV01

Job Title

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español y Catalan - BV01

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Lo que harás en este puesto

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Asesor de Servicio al Cliente

• Traspasar las llamadas y los registros a las diferentes áreas
• Tramitar la venta del vehículo usado
• Enviar contratos al cliente final
• Atender dudas y consultas relativas al servicio y producto
• Brindar atención multicanal, teléfono e email
• Utilizar sistema operativo Windows
• Utilizar del pack office
• Utilizar de las herramientas del cliente

Tus competencias

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

Formaremos Un Buen Equipo Si Tú Tienes

• Tienes un nivel bilingüe de castellano y catalán y nivel avanzado de inglés
• Cuentas con conocimientos avanzados de ofimática (Excel)
• Cuentas con mecanografía valorable
• Tienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Tienes experiencia previa en ámbito administrativo y atención a contacto con clientes
• Eres una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo

Lo que ofrecemos

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:

• Contrato temporal de 39h con horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:30, viernes de 8:00 a 15:00
• Rango salarial 18.052 euros brutos + bonus hasta 960€ bruto al año
• Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona
• Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Experimenta tu mejor versión

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

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