Asesor de Servicio al Cliente en Málaga | Formación y Bonus

Talkpush; Bellprat; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Horario rotativo

Descripción de la vacante

Concentrix, ubicado en Málaga de forma presencial, busca Asesor de Servicio al Cliente para un contrato de 39 horas semanales. Formación completa y remunerada y un programa de desarrollo profesional respaldan tu crecimiento.

Las funciones incluyen gestionar correos de primer nivel, registrar contactos en CRM y mantener conocimiento del servicio. Ofrecen estabilidad y oportunidades en un entorno dinámico.

Formación

• Nivel bilingüe de castellano y catalán, inglés avanzado.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de consultas.
• Capacidad para manejar herramientas ofimáticas y CRM.

Responsabilidades

• Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel recibidas a través de la APP del cliente.
• Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto para los clientes individuales.

Conocimientos

Bilingüe Castellano/Catalán

Inglés avanzado

Atención al cliente

CRM

Ofimática

Empatía

Herramientas

CRM

Ofimática

Descripción del empleo

Concentrix, ubicado en Málaga de forma presencial, busca Asesor de Servicio al Cliente para un contrato de 39 horas semanales. Formación completa y remunerada y un programa de desarrollo profesional respaldan tu crecimiento.

Las funciones incluyen gestionar correos de primer nivel, registrar contactos en CRM y mantener conocimiento del servicio. Ofrecen estabilidad y oportunidades en un entorno dinámico.