Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona — Formación

Concentrix; Barcelona; Presencial; EUR 19.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido 39h

Oficina en Barcelona

Salario 18.710,98€ brutos + hasta 1.2k

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Concentrix en Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para atender a clientes en la sede de la ciudad, con foco en mercados gallego o Euskera. Ofrecemos formación, apoyo continuo y oportunidades de desarrollo dentro de un equipo innovador.

La posición es presencial en Barcelona, con salario base y bono anual. Formación completa y desarrollo profesional para impulsar tu carrera en tecnología y servicios.

Formación

• Español nativo y gallego o euskera
• Experiencia en atención al cliente y uso de CRM/ERP
• Conocimiento de herramientas CRM/ERP es valorado

Responsabilidades

• Atender a los clientes aplicando los argumentos y directrices establecidos
• Interactuar por teléfonos, correo, chat y otros canales
• Responder preguntas y resolver problemas cumpliendo KPIs
• Conocer y estar actualizado sobre productos y políticas para respuestas correctas
• Procesar pedidos, formularios y/o peticiones según sea necesario

Conocimientos

Español nativo

Gallego o Euskera

Habilidad de resolución de problemas

Atención al cliente

Comunicación multicanal

Herramientas

Dynamics 365

Navision

Descripción del empleo

Concentrix en Barcelona busca un Asesor de Servicio al Cliente para atender a clientes en la sede de la ciudad, con foco en mercados gallego o Euskera. Ofrecemos formación, apoyo continuo y oportunidades de desarrollo dentro de un equipo innovador.

La posición es presencial en Barcelona, con salario base y bono anual. Formación completa y desarrollo profesional para impulsar tu carrera en tecnología y servicios.