Asesor/a de Servicio al Cliente Bilingüe — Barcelona

Concentrix; Barcelona; Presencial; EUR 19.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Oficina en Barcelona

Salario + bonus

Formación remunerada

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Concentrix en Barcelona busca un/a Aesor de Servicio al Cliente presencial para atender a clientes desde la oficina, con contrato indefinido y horario rotativo.

Ofrecemos formación completa, remunerada y un plan de desarrollo profesional; podrás trabajar con herramientas CRM como Dynamics 365 y Navision.

El salario es 18.710,98 euros brutos al año, con bonus anual de hasta 1.200 euros, con oportunidad de crecimiento.

Formación

• Español nativo o alto nivel de competencia; capacidad de comunicar con claridad
• Competencias de resolución de problemas y organización para gestionar incidencias
• Habilidad de comunicarse con clientes y internos a distintos niveles

Responsabilidades

• Atender a los clientes aplicando argumentos y directrices
• Interaccionar por teléfono, correo, chat y formularios en portales del cliente
• Responder preguntas y resolver problemas cumpliendo KPI
• Conocer productos, servicios y políticas para dar respuestas correctas
• Procesar pedidos y formularios según sea necesario

Conocimientos

Español nativo/prof.

Gallego o Euskera

Resolución de problemas

Organización

Comunicación

Orientación al cliente

Herramientas

CRM Dynamics 365

Navision ERP

Descripción del empleo

Concentrix en Barcelona busca un/a Aesor de Servicio al Cliente presencial para atender a clientes desde la oficina, con contrato indefinido y horario rotativo.

Ofrecemos formación completa, remunerada y un plan de desarrollo profesional; podrás trabajar con herramientas CRM como Dynamics 365 y Navision.

El salario es 18.710,98 euros brutos al año, con bonus anual de hasta 1.200 euros, con oportunidad de crecimiento.