Asesor/a Bancario - Atención al Cliente y Ventas Cruzadas (Temporal)

ING; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

ING busca un gestor/a temporal para su oficina de O’Donnell en Madrid, con horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00. La misión es gestionar las interacciones de clientes durante sus visitas y garantizar una experiencia excepcional cumpliendo los parámetros internos.

Se requieren Licenciatura/Grado/Diplomado/Módulo (Derecho, Economía, ADE) y experiencia mínima en atención al cliente del sector bancario. Certificaciones MIFID y LCI son valorables.

Qualifications

• Experiencia mínima en Atención al cliente en el sector bancario o servicios financieros.
• Conocimientos de productos y campañas bancarias y técnicas de venta.
• Certificación oficial MIFID valorable y certificado LCI.

Responsibilities

• Informar a clientes/prospectos de la oferta para que elijan productos adecuados.
• Resolver problemas y operaciones con altos estándares de experiencia de cliente.
• Ejecutar operaciones conforme a procedimientos, normas y seguridad.
• Demostrar conocimientos de productos y campañas, y comprender canales del banco.
• Compartir información relevante de clientes para mejorar la gestión del banco.

Skills

Atención al cliente

Asesoramiento financiero

Conocimientos bancarios

Education

Licenciado/Grado/Diplomado/Módulo – Derecho/Economía/ADE

Job description

ING busca un gestor/a temporal para su oficina de O’Donnell en Madrid, con horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00. La misión es gestionar las interacciones de clientes durante sus visitas y garantizar una experiencia excepcional cumpliendo los parámetros internos.

Se requieren Licenciatura/Grado/Diplomado/Módulo (Derecho, Economía, ADE) y experiencia mínima en atención al cliente del sector bancario. Certificaciones MIFID y LCI son valorables.