Gestor/a Comercial Bancario - Experto en Ventas Financieras

ING BANK NV SUCURSAL EN ESPAÑA; Bilbao; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

ING Bilbao busca un gestor/a indefinido/a para atención al cliente en oficina, con jornada completa. El perfil requiere dominio del Euskera y experiencia en banca.

Se valora certificaciones MIFID y LCI, y se ofrece un entorno donde priman la cercanía al cliente y la calidad del servicio. La función abarca información de productos, venta cruzada, resolución de incidencias y cumplimiento de políticas internas, con un equipo orientado a la excelencia en experiencia del cliente y la seguridad

Qualifications

• Se requiere licenciatura o grado y certificaciones oficiales de MIFID y LCI.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en sector bancario y servicios de asesoramiento financiero.
• Conocimientos de operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta.

Responsibilities

• Informar a clientes y prospectos sobre la oferta de productos para cubrir sus necesidades financieras.
• Buscar oportunidades de venta cruzada basadas en las necesidades del cliente y cumplir objetivos comerciales.
• Resolver incidencias y operaciones de forma eficaz manteniendo altos estándares de experiencia de cliente.
• Demostrar conocimiento de productos y campañas del banco y del mercado y competencia.
• Compartir información relevante de clientes con el responsable y el canal para mejorar el banco.

Skills

Dominio de Euskera

Education

Licenciatura/Diplomado/Grado en Derecho, Economía o ADE

Certificación oficial MIFID

Certificado LCI

Job description

ING Bilbao busca un gestor/a indefinido/a para atención al cliente en oficina, con jornada completa. El perfil requiere dominio del Euskera y experiencia en banca.

Se valora certificaciones MIFID y LCI, y se ofrece un entorno donde priman la cercanía al cliente y la calidad del servicio. La función abarca información de productos, venta cruzada, resolución de incidencias y cumplimiento de políticas internas, con un equipo orientado a la excelencia en experiencia del cliente y la seguridad