Asesor Bancario - Atención al Cliente y Ventas

ING Bank Personeel

Madrid

On-site

EUR 21,000 - 27,000

Full time

6 days ago

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Job summary

ING Bank busca un gestor/a temporal para su oficina de Madrid, con jornada completa y horario de Lunes a Jueves 10:30-19:30 y Viernes 08:00-15:00. Atenderás a clientes en su visita, priorizando una experiencia excepcional y cumpliendo la estrategia de la oficina.

Entre tus funciones estará informar sobre productos, proponer ventas cruzadas, resolver incidencias con altos estándares de servicio y asegurar cumplimiento de normas internas. Se valorará certificación MIFID y experiencia bancaria.

Qualifications

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en banca y servicios para asesoramiento financiero.
Conocimientos de operativa bancaria y productos financieros.
Buenas habilidades de venta.

Responsibilities

Informar a clientes o prospects de la oferta de productos para que elijan los que mejor se adapten a sus necesidades financieras.
Dar solución a problemas y operaciones del cliente manteniendo altos estándares de experiencia.
Ejecutar operaciones conforme a procedimientos, normas de auditoría interna y seguridad.
Demostrar conocimientos de productos y campañas del banco y conocer otros canales.
Compartir información relevante de clientes o procesos para mejorar el banco.