Arquitecto del Éxito B2B

thePower; Madrid; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidad de unirse a una empresa EdTech en crecimiento

Equipo increíble y colaborativo

Un plan de desarrollo y crecimiento profesional

Ambiente de trabajo dinámico y flexible

Job summary

Una innovadora empresa EdTech en Madrid busca un/a miembro estrella para su equipo de Customer Success B2B. La persona será responsable de asegurar la satisfacción de los alumnos en sus programas de formación, construyendo relaciones de confianza y resolviendo cualquier incidencia. Se requiere experiencia previa en roles de cara al cliente en un entorno B2B y un alto nivel de inglés. Además, la empresa ofrece un ambiente dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un gran equipo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia de 1-2 años en un rol de cara al cliente, preferiblemente en un entorno B2B.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas o proyectos simultáneamente.

Responsibilities

• Asegurar que los alumnos completen su formación y tengan una experiencia de aprendizaje excepcional.
• Construir relaciones de confianza con los responsables de formación.
• Anticiparse a las necesidades de los alumnos y resolver sus dudas.

Skills

Empatía

Autonomía

Solucionador de problemas

Habilidades de comunicación en inglés

Gestión de cuentas múltiples

Job description

Una innovadora empresa EdTech en Madrid busca un/a miembro estrella para su equipo de Customer Success B2B. La persona será responsable de asegurar la satisfacción de los alumnos en sus programas de formación, construyendo relaciones de confianza y resolviendo cualquier incidencia. Se requiere experiencia previa en roles de cara al cliente en un entorno B2B y un alto nivel de inglés. Además, la empresa ofrece un ambiente dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un gran equipo colaborativo.